HERO'S JOURNEY
«Hero's Journey Colibri» фитнес-студиясының жария шарт-офертасы
Осы шарт «Жан Групп Холдинг» ЖШС («Hero's Journey Colibri» фитнес-студиясы) (бұдан әрі – «Клуб») мен осы Офертаны акцептейтін заңды немесе жеке тұлға (бұдан әрі – «Клуб мүшесі») арасында жасалатын жария шарт-оферта (бұдан әрі – «Шарт» және/немесе «Оферта» және/немесе «Шарт-оферта») болып табылады; аталған тұлға осы ұсынысты төменде көрсетілген шарттарда қабылдайды, ал Клуб пен Клуб мүшесі бірлесіп Тараптар деп аталады.
Осы жария шарт (бұдан әрі – Шарт) ҚР АК 387-бабына сәйкес Қызметтерді сатып алғысы келетін тұлғалар тобына арналған, «Hero's Journey Colibri» атауымен фитнес-клубқа баруға қолжетімділік беру (бұдан әрі мәтін бойынша – «Қызметтер») жөніндегі ұсыныс (оферта) болып табылады.
Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жария офертаға қосылу туралы Тіркеу нысанына (келісімге) қол қойылғаннан және/немесе төлем жүргізілгеннен кейін ҚР АК 396-бабына сәйкес оферта шарттары қабылданды деп есептеледі және Клуб пен Тұтынушы (бұдан әрі – Клиент) арасындағы құқықтық қатынастарды реттей бастайды. Бұл ретте Клубтың орналасқан жерінің мекенжайы (қызметтерді орындау орны) және басқа да деректемелер жария офертаға қосылу туралы тіркеу нысанында (келісімде) және/немесе өтінім беру мен төлем жүргізу кезінде көрсетіледі.
ЖАРИЯ ОФЕРТАДА ПАЙДАЛАНЫЛАТЫН ТЕРМИНДЕР
Бағдарламалық қамтамасыз етуге берілетін қолжетімділік арқылы фитнес Клубына бару қағидалары – барлық Клуб мүшелерінің, әлеуетті Клуб мүшелерінің, Клуб қонақтарының және үшінші тұлғалардың орындауы үшін міндетті, оның барлық келушілері үшін жаттығу процесі мен демалысқа қауіпсіз және жайлы жағдайлар жасау, сондай-ақ фитнес-клубтың жұмыс істеуі мақсатында «Hero's Journey» Клубындағы мінез-құлықты және оған баруды реттейтін қағидалар. Осы Қағидалар Клубтың ресми сайтында орналастырылған және Шарттың ажырамас бөлігі болып табылады. Қағидаларды сақтау Қызметтер көрсетудің маңызды шарттарының бірі болып табылады. Қағидалар түпкілікті болып табылмайды – Клуб оларды өз бетінше толықтыруға және өзгертуге құқылы.
Клуб – Қызметтер және/немесе Қосымша қызметтер көрсету үшін оқшауланған аумақта қызметін жүзеге асыратын, мына мекенжайда орналасқан «Hero's Journey» фитнес-студиялары:
Алматы қ., Уәлиханов көшесі, 170/1
Клубтың жұмыс режимі – фитнес Клубы Клуб мүшелерінің баруы үшін ашық болатын күндер мен сағаттар.
Шартқа қосылу туралы тіркеу нысаны (бұдан әрі мәтін бойынша – Тіркеу нысаны) – Тараптар екі данада (бір данасы Клубта сақтау үшін, екінші данасы Клуб мүшесінде сақтау үшін) қол қойған, Шарт бойынша Қызметтер көрсетудің кейбір егжей-тегжейлі шарттарын қамтитын бекітілген нысандағы қатаң есептілік бланкісі.
Тіркеу нысанына қол қоя отырып және/немесе Қызметтерге ақы төлей отырып, қызметтердің әлеуетті тұтынушысы Жария шартқа қосылуға өз келісімін білдіреді және онымен танысқанын, сөзсіз келісетінін, сондай-ақ оның шарттарын орындауға және Клубқа бару қағидаларын сақтауға ниетті екенін растайды.
«Hero's Journey» мобильді қосымшасы – фитнес-Клубтың смартфондарға арналған бағдарламалық қамтамасыз етуі, ол арқылы топтық бағдарламаларға жазылу, Клубтық мүшелікті «мұздату», фитнес Клубына кіру жүргізіледі, сондай-ақ оның көмегімен Клуб мүшесі қызметтердің басқа да түрлерін (тренажерлерді брондау, киім ауыстыратын аймақтардағы шкафтарды ашу/жабу) пайдаланады.
Пульсометр – жаттығу барысында Клуб мүшесінің пульсін өлшеуге арналған, Hero's Journey студияларында пайдалану үшін көзделген смарт-білезік. Пульсометр негізгі электрондық модульді (смарт-білезікті) және зарядтау құрылғысын қамтитын жинақ құрамында беріледі.
Клубтық мүшелікті мұздату (бұдан әрі – «мұздату») – Қызметтерді алуды кейіннен қызметтер көрсету мерзімін «мұздату» мерзіміне ұзарта отырып уақытша тоқтата тұру; «мұздатудың» қолжетімді мерзімдері мен шарттары Тіркеу нысанында көрсетілген. «Мұздату» Қызметтер көрсетудің қосымша, опциялық шарты болып табылады және шарттың құнына кірмейді, оны қолдану мүмкіндігін тек Клуб мүшесі айқындайды.
«Мұздату» бойынша өтініш: Клубтың сату бөлімінде жеке өзі; Клубтың мобильді қосымшасындағы жеке кабинет арқылы; сату бөлімінің жеке менеджері арқылы ресімделуі мүмкін.
«Мұздату» бойынша өтініш «мұздату» кезеңінен бұрын берілуге тиіс, өткен кезең үшін («өткен күнмен») «мұздатуға» жол берілмейді. «Мұздату» кезеңі жылдық және жарты жылдық Клубтық мүшелік үшін 30 (отыз) күнтізбелік күнді құрайды, бұл ретте «мұздатудың» тек екі қолжетімді әрекеті бар. «Мұздату» мерзімі 1 (бір) ай немесе одан аз клубтық карталар үшін қолжетімсіз.
Қонақ визиті – Қызметтер көрсетудің қосымша, опциялық шарты. Қонақ визиті Клубтық мүшеліктің құнына кірмейді.
Қосымша қызметтер – Клубтық мүшеліктің құнына кірмейтін, фитнес Клубының аумағында Клубтың қосымша қызметтерге қолданыстағы баға прейскурантына сәйкес жеке ақыға көрсетілетін қызметтер.
Кіріспе жаттығу – Клуб мамандарымен өткізілетін шолу-практикалық жаттығу, оның мақсаты Клуб мүшесін Клубтың бағдарламалары мен жабдығына бейімдеу, қауіпсіздік техникасымен таныстыру, қажетті бастапқы дағдылар мен білім алу болып табылады.
Топтық жаттығу – Клуб мамандары Клуб мүшелері үшін өткізетін, форматы мен бағытына қарай ұзақтығы 60 минутқа дейінгі фитнес-жаттығу. Топтық жаттығуларды өткізу кезеңділігі мобильді қосымшадағы кестемен регламенттеледі.
Бонустық жаттығу – Клуб маманымен Клуб мүшесі үшін өткізілетін бонустық фитнес-жаттығу. Бонустық жаттығу, егер ол Тіркеу нысанында бар болса, Клубтық мүшеліктің құнына кіреді.
Клуб мүшесі/Клиент – фитнес-клубқа өзінің жеке мақсаттары үшін баратын, осы Офертаны акцептеген (қабылдаған) жеке тұлға. Кәмелетке толмаған тұлға (18 жасқа дейін) үшін Офертаны заңды өкілі қабылдайды. Бұл ретте 16 жасқа толмаған тұлғалардың фитнес-клубқа баруына жол берілмейді.
Заңды өкіл – 18 жасқа толған, өзіне қызметтер көрсетілетін кәмелетке толмаған тұлғаның атынан және мүддесінде әрекет ететін жеке тұлға.
Алдын ала сату кезеңі – Клуб ресми ашылуынан және Клуб мүшелеріне қызметтер көрсету басталғанға дейінгі кезеңде Шарт талаптарына қосылу мүмкіндігі туралы жариялайтын кезең.
Техникалық үзілістер – пайдалану нормалары бойынша тазалау, санитариялық өңдеу және техникалық қызмет көрсету жүргізу мақсатында тұтастай фитнес Клубының немесе оның жекелеген бөліктерінің жұмысындағы үзілістер.
Қызметтер көрсету орны – Клуб мүшесі Клуб ұсынған Қызметтерді алатын және пайдаланатын «Hero's Journey» фитнес Клубының мекенжайы. Клуб мүшесі Қызметтерді төлем жасалған және Тіркеу нысанына қол қойылған жер бойынша алады.
Осы жария шарт (бұдан әрі – Шарт) ҚР АК 387-бабына сәйкес Қызметтерді сатып алғысы келетін тұлғалар тобына арналған, «Hero's Journey Colibri» атауымен фитнес-клубқа баруға қолжетімділік беру (бұдан әрі мәтін бойынша – «Қызметтер») жөніндегі ұсыныс (оферта) болып табылады.
Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жария офертаға қосылу туралы Тіркеу нысанына (келісімге) қол қойылғаннан және/немесе төлем жүргізілгеннен кейін ҚР АК 396-бабына сәйкес оферта шарттары қабылданды деп есептеледі және Клуб пен Тұтынушы (бұдан әрі – Клиент) арасындағы құқықтық қатынастарды реттей бастайды. Бұл ретте Клубтың орналасқан жерінің мекенжайы (қызметтерді орындау орны) және басқа да деректемелер жария офертаға қосылу туралы тіркеу нысанында (келісімде) және/немесе өтінім беру мен төлем жүргізу кезінде көрсетіледі.
ЖАРИЯ ОФЕРТАДА ПАЙДАЛАНЫЛАТЫН ТЕРМИНДЕР
Бағдарламалық қамтамасыз етуге берілетін қолжетімділік арқылы фитнес Клубына бару қағидалары – барлық Клуб мүшелерінің, әлеуетті Клуб мүшелерінің, Клуб қонақтарының және үшінші тұлғалардың орындауы үшін міндетті, оның барлық келушілері үшін жаттығу процесі мен демалысқа қауіпсіз және жайлы жағдайлар жасау, сондай-ақ фитнес-клубтың жұмыс істеуі мақсатында «Hero's Journey» Клубындағы мінез-құлықты және оған баруды реттейтін қағидалар. Осы Қағидалар Клубтың ресми сайтында орналастырылған және Шарттың ажырамас бөлігі болып табылады. Қағидаларды сақтау Қызметтер көрсетудің маңызды шарттарының бірі болып табылады. Қағидалар түпкілікті болып табылмайды – Клуб оларды өз бетінше толықтыруға және өзгертуге құқылы.
Клуб – Қызметтер және/немесе Қосымша қызметтер көрсету үшін оқшауланған аумақта қызметін жүзеге асыратын, мына мекенжайда орналасқан «Hero's Journey» фитнес-студиялары:
Алматы қ., Уәлиханов көшесі, 170/1
Клубтың жұмыс режимі – фитнес Клубы Клуб мүшелерінің баруы үшін ашық болатын күндер мен сағаттар.
Шартқа қосылу туралы тіркеу нысаны (бұдан әрі мәтін бойынша – Тіркеу нысаны) – Тараптар екі данада (бір данасы Клубта сақтау үшін, екінші данасы Клуб мүшесінде сақтау үшін) қол қойған, Шарт бойынша Қызметтер көрсетудің кейбір егжей-тегжейлі шарттарын қамтитын бекітілген нысандағы қатаң есептілік бланкісі.
Тіркеу нысанына қол қоя отырып және/немесе Қызметтерге ақы төлей отырып, қызметтердің әлеуетті тұтынушысы Жария шартқа қосылуға өз келісімін білдіреді және онымен танысқанын, сөзсіз келісетінін, сондай-ақ оның шарттарын орындауға және Клубқа бару қағидаларын сақтауға ниетті екенін растайды.
«Hero's Journey» мобильді қосымшасы – фитнес-Клубтың смартфондарға арналған бағдарламалық қамтамасыз етуі, ол арқылы топтық бағдарламаларға жазылу, Клубтық мүшелікті «мұздату», фитнес Клубына кіру жүргізіледі, сондай-ақ оның көмегімен Клуб мүшесі қызметтердің басқа да түрлерін (тренажерлерді брондау, киім ауыстыратын аймақтардағы шкафтарды ашу/жабу) пайдаланады.
Пульсометр – жаттығу барысында Клуб мүшесінің пульсін өлшеуге арналған, Hero's Journey студияларында пайдалану үшін көзделген смарт-білезік. Пульсометр негізгі электрондық модульді (смарт-білезікті) және зарядтау құрылғысын қамтитын жинақ құрамында беріледі.
Клубтық мүшелікті мұздату (бұдан әрі – «мұздату») – Қызметтерді алуды кейіннен қызметтер көрсету мерзімін «мұздату» мерзіміне ұзарта отырып уақытша тоқтата тұру; «мұздатудың» қолжетімді мерзімдері мен шарттары Тіркеу нысанында көрсетілген. «Мұздату» Қызметтер көрсетудің қосымша, опциялық шарты болып табылады және шарттың құнына кірмейді, оны қолдану мүмкіндігін тек Клуб мүшесі айқындайды.
«Мұздату» бойынша өтініш: Клубтың сату бөлімінде жеке өзі; Клубтың мобильді қосымшасындағы жеке кабинет арқылы; сату бөлімінің жеке менеджері арқылы ресімделуі мүмкін.
«Мұздату» бойынша өтініш «мұздату» кезеңінен бұрын берілуге тиіс, өткен кезең үшін («өткен күнмен») «мұздатуға» жол берілмейді. «Мұздату» кезеңі жылдық және жарты жылдық Клубтық мүшелік үшін 30 (отыз) күнтізбелік күнді құрайды, бұл ретте «мұздатудың» тек екі қолжетімді әрекеті бар. «Мұздату» мерзімі 1 (бір) ай немесе одан аз клубтық карталар үшін қолжетімсіз.
Қонақ визиті – Қызметтер көрсетудің қосымша, опциялық шарты. Қонақ визиті Клубтық мүшеліктің құнына кірмейді.
Қосымша қызметтер – Клубтық мүшеліктің құнына кірмейтін, фитнес Клубының аумағында Клубтың қосымша қызметтерге қолданыстағы баға прейскурантына сәйкес жеке ақыға көрсетілетін қызметтер.
Кіріспе жаттығу – Клуб мамандарымен өткізілетін шолу-практикалық жаттығу, оның мақсаты Клуб мүшесін Клубтың бағдарламалары мен жабдығына бейімдеу, қауіпсіздік техникасымен таныстыру, қажетті бастапқы дағдылар мен білім алу болып табылады.
Топтық жаттығу – Клуб мамандары Клуб мүшелері үшін өткізетін, форматы мен бағытына қарай ұзақтығы 60 минутқа дейінгі фитнес-жаттығу. Топтық жаттығуларды өткізу кезеңділігі мобильді қосымшадағы кестемен регламенттеледі.
Бонустық жаттығу – Клуб маманымен Клуб мүшесі үшін өткізілетін бонустық фитнес-жаттығу. Бонустық жаттығу, егер ол Тіркеу нысанында бар болса, Клубтық мүшеліктің құнына кіреді.
Клуб мүшесі/Клиент – фитнес-клубқа өзінің жеке мақсаттары үшін баратын, осы Офертаны акцептеген (қабылдаған) жеке тұлға. Кәмелетке толмаған тұлға (18 жасқа дейін) үшін Офертаны заңды өкілі қабылдайды. Бұл ретте 16 жасқа толмаған тұлғалардың фитнес-клубқа баруына жол берілмейді.
Заңды өкіл – 18 жасқа толған, өзіне қызметтер көрсетілетін кәмелетке толмаған тұлғаның атынан және мүддесінде әрекет ететін жеке тұлға.
Алдын ала сату кезеңі – Клуб ресми ашылуынан және Клуб мүшелеріне қызметтер көрсету басталғанға дейінгі кезеңде Шарт талаптарына қосылу мүмкіндігі туралы жариялайтын кезең.
Техникалық үзілістер – пайдалану нормалары бойынша тазалау, санитариялық өңдеу және техникалық қызмет көрсету жүргізу мақсатында тұтастай фитнес Клубының немесе оның жекелеген бөліктерінің жұмысындағы үзілістер.
Қызметтер көрсету орны – Клуб мүшесі Клуб ұсынған Қызметтерді алатын және пайдаланатын «Hero's Journey» фитнес Клубының мекенжайы. Клуб мүшесі Қызметтерді төлем жасалған және Тіркеу нысанына қол қойылған жер бойынша алады.
1. ШАРТТЫҢ МӘНІ
1.1. Клуб сатып алынған абонементке сәйкес Тіркеу нысанында (келісімде) көрсетілген мекенжайда орналасқан фитнес Клубына баруға қолжетімділік береді.
1.2. Қызмет Клуб мүшесіне тек Тіркеу нысанында (келісімде) көрсетілген орында және сатып алынған абонементтің шарттары бойынша көрсетіледі.
1.3. Қызмет көрсету орны, мерзімі, Клубтық мүшеліктің түрі, сондай-ақ өзге де қосымша шарттар Тіркеу нысанында көрсетілген.
1.4. Клуб мүшесі Қызметтерді алу уақыты мен жүйелілігін өз бетінше және өзінің бос уақытын, ыңғайлылығы мен мүмкіндіктерін ескере отырып таңдайды.
1.5. Шарттың қолданылу мерзімі Қызметтерге ақы төленген және/немесе Тіркеу нысанына қол қойылған күннен басталады және Қызметтер көрсету мерзімі өткенге дейін қолданылады. Шарт бойынша қызметтер көрсету мерзімі Клиенттің осы Шартқа қосылуы туралы Тіркеу нысанында көрсетіледі.
1.6. Қолданылу мерзімі 6 (алты) ай және 1 (бір) жыл болатын абонементтерді автоматты түрде белсендіру, Тіркеу нысанында өзгеше белгіленбесе, төлем жүргізілген сәттен немесе алғашқы бару сәтінен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн өткеннен кейін басталады. Алдын ала сату кезеңінде, яғни Клубтың ресми ашылу күніне дейін сатып алынған абонементтерді автоматты түрде белсендіру, Тіркеу нысанында өзгеше белгіленбесе, төлем жүргізілген сәттен немесе алғашқы бару сәтінен бастап 60 (алпыс) күнтізбелік күн өткеннен кейін басталады. Қолданылу мерзімі 1 (бір) ай немесе одан аз абонементтерді автоматты түрде белсендіру, Тіркеу нысанында өзгеше белгіленбесе, төлем жүргізілген сәттен немесе алғашқы бару сәтінен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн өткеннен кейін басталады.
2. ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ ҚҰНЫ, ЕСЕП АЙЫРЫСУ ТӘРТІБІ ЖӘНЕ ҚАЙТАРУ ШАРТТАРЫ
2.1. Осы Шарттың құны Тіркеу нысанында көрсетіледі. Клуб мүшесі Қызметтерге осы Шартта және қосылу туралы Тіркеу нысанында көзделген тәртіппен және мерзімде ақы төлейді.
2.2. Пайдаланушы шартты мерзімінен бұрын бұзған жағдайда (өз бастамасы бойынша немесе Компания мен Серіктеске байланысты емес себептер бойынша) ақшалай қаражатты қайтару мынадай тәртіппен жүзеге асырылады:
- Абонемент құнының 50%-ы қайтарылуға жатпайды, өйткені ол Сервиске қолжетімділікке, ақпараттық-технологиялық қызмет көрсетуге және ұйымдастыру шығыстарына ақы төлеуді жабады және Абонемент белсендірілген сәттен бастап көрсетілді деп есептеледі;
- қалған бөлігінен іс жүзінде көрсетілген қызметтердің құны шегеріледі (пайдаланылған кезеңдерге барабар, олардың толық немесе ішінара іске асырылғанына қарамастан есептеледі).
2.4. Мерзімі 1 (бір) ай немесе одан аз клубтық карталар немесе бағдарламалар қайтарылуға жатпайды.
2.4.1. Ұтыс, ұтыс ойыны, бартер және/немесе серіктестік нәтижесінде алынған немесе Клуб тарапынан сыйлық ретінде берілген клубтық карталар қайтарылуға, айырбастауға және басқа тұлғаларға қайта ресімдеуге жатпайды. Мұндай карталар бойынша ақшалай өтемақы жүзеге асырылмайды.
2.5. Шарт бойынша есеп айырысулар тек теңгемен, Клубтың кассасына қолма-қол ақшалай қаражат енгізу, не банк картасынан есептен шығару, не Клубтың банк шотына аудару арқылы жүргізіледі.
2.6. Тараптар осы Шарт кез келген себептер бойынша және Клубтық мүшеліктің түріне қарамастан мерзімінен бұрын бұзылған жағдайда, Клуб мүшесіне ақшалай қаражатты қайтару тек осы Шартта көрсетілген шарттар бойынша жүргізілетініне келіседі.
2.7. Кез келген бонустық опциялар, сыйлық сертификаттары, сыйлықтар, Клубтық мүшелікті ұзарту, сыйлық рәсімдері түріндегі жүлделер қолма-қол ақшаға айналдырылмайды, ақшалай түрде өтелмейді және Тараптардың өзара есеп айырысуларында пайдаланылмайды. Кез келген сыйлық сертификаттары сатып алынған сәттен бастап 2 (екі) ай ішінде белсендірілуге тиіс, әйтпесе олар автоматты түрде белсендіріледі.
2.8. Клубтың сынақ бағдарламаларын, оның ішінде, бірақ мұнымен шектелмей, «Первый шаг», «Hero's Week», «Basecamp» бағдарламаларын қайта сатып алуға және/немесе қайта пайдалануға/өтуге жол берілмейді. Сынақ бағдарламаларына қатысу бір Пайдаланушы үшін тек бір рет мүмкін.
2.9. Hero's Pass (жылдық) картасын қайта ресімдеу – бұл басқа пайдаланушыға қайта ресімдеу ме, әлде «Hero's Journey» фитнес клубтары желісінің басқа локациясына қайта ресімдеу ме, оған қарамастан – клубтық картаның қолданылу мерзімі ішінде 1 рет қолжетімді.
2.10. Hero's Pass (жылдық) картасын басқа пайдаланушыға қайта ресімдеу клубтық картаның қолданылу мерзімі ішінде 1 рет қолжетімді. Қайта ресімдеуге жеке ақы төленеді, құны – 30 000 (отыз мың) теңге.
2.11. Егер Hero's Pass жылдық картасы алдын ала сату кезеңінде, яғни Клубтың ресми ашылу күніне дейін сатып алынған болса, басқа Пайдаланушыға қайта ресімдеу қызметі қолжетімсіз.
2.11.1. Бұл ретте қайта ресімдеу тек алдын ала сату аяқталғаннан кейін Клуб қайта ресімдеу сәтінде белгілеген жылдық абонементтің толық (тіркелген) құнына дейін қосымша ақы төленген жағдайда ғана мүмкін.
2.12. Егер Пайдаланушы бұрын өзінің клубтық картасын қайта ресімдеген болса, кейіннен ол басқа пайдаланушыдан қайта ресімдеу арқылы клубтық карта сатып алуға құқылы емес.
2.13. Hero's Pass жарты жылдық картасы басқа пайдаланушыға немесе кез келген басқа локацияға қайта ресімдеуге жатпайды.
2.14. Егер пайдаланушы бұрын клубтық картаны қайта ресімдеген болса (алдыңғы пайдаланушыдан өзіне), кейіннен қайта ресімдеу мүмкін емес.
2.15. Қайта ресімделген клубтық карта қайтарылуға жатпайды.
2.16. Hero's Pass (жылдық) картасын «Hero's Journey» фитнес клубтары желісінің басқа локациясына қайта ресімдеу клубтық картаның қолданылу мерзімі ішінде 1 рет қолжетімді. Егер пайдаланушы қайта ресімделгісі келетін локациядағы картаның құны пайдаланушы баратын ағымдағы локацияның құнынан қымбат болса, қайта ресімдеу ақылы болып табылады және 100 000 (жүз мың) теңгені құрайды. Өзге жағдайда қайта ресімдеу тегін болып табылады. Осы тармақша тек Алматы қ., Уәлиханов көшесі, 170/1 және Астана қ., Қабанбай батыр даңғылы, 11/5 мекенжайларында орналасқан нүктелерге қолданылады. «Hero's Journey» өзге нүктелері желінің басқа локацияларына қайта ресімдеуге жатпайды.
2.17. Егер қайта ресімдеу жүргізілетін тұлға бұрын Клубтың кез келген абонементінің иесі болған болса, абонементті өзіне қайта ресімдеуге мыналарға қарамастан жол берілмейді:
- мұндай абонементтің қолданылу мерзіміне;
- оның аяқталу күніне;
- тоқтату негізіне (мерзімнің аяқталуы, мерзімінен бұрын бұзу және т.б.).
3. ҚЫЗМЕТТЕР КӨРСЕТУ ШАРТТАРЫ
3.1. Осы Шартты қабылдай отырып, Клуб мүшесі өзінің де, оның кәмелетке толмаған балаларының да дене шынықтырумен, спортпен айналысуға тұрақты немесе уақытша медициналық қарсы көрсетілімдері жоқ екенін растайды және өз денсаулығының жай-күйі мен өзімен бірге фитнес Клубына баратын кәмелетке толмаған балаларының денсаулығының жай-күйі үшін жауапкершілікті толығымен өзіне алады.
3.2. Клуб Қызметтерді Тіркеу нысанында көрсетілген сағаттық және күнтізбелік жұмыс кестесіне сәйкес, техникалық үзілістерді ескере отырып көрсетеді; сондай-ақ клубтың жұмыс режимі Қазақстан Республикасының мемлекеттік және қалалық билік органдарының қаулыларына сәйкес өзгертілуі мүмкін.
3.3. Жұмыс режимі мен кестесінің кез келген өзгерісі Клуб мүшесін мынадай арналар арқылы алдын ала хабардар ету арқылы жүргізіледі: ресепшн үстеліндегі хабарландырулар және/немесе «Hero's Journey» Клубының әлеуметтік желілері.
3.4. Осы Шарт қабылданғаннан кейін фитнес Клубының ресепшн үстелінде Клуб мүшесін деректер базасына тіркеу жүргізіледі, бұл ретте Клуб Клуб мүшесінен оның дербес деректерін сұратуға, Клуб мүшесінің жеке басын сәйкестендіру және Клубтың Мобильді қосымшасында тіркеу үшін электрондық фотосурет түсіруге құқылы. Клуб мүшесінің деректері бар Мобильді қосымша атаулы болып табылады және оны басқа тұлғалар пайдалана алмайды, Тіркеу нысанына сәйкес Шартты басқа тұлғаға қайта ресімдеу бұған қосылмайды.
3.5. Фитнес Клубындағы Клубтық мүшелік фитнес Клубына барудың пайдаланылмаған күндерін, себептеріне қарамастан, жинақтауды (қалпына келтіруді) көздемейді. Егер Клуб мүшесі осы Шарттың қолданылу кезеңінде Клубқа ішінара немесе толық бармаса, Қызметтер көрсетілді деп есептеледі, ал Клубтық мүшелік (Шарттың қолданылу мерзімі) ұзартылуға жатпайды.
3.6. Абонементті қайта ресімдеу кезінде осы офертаның шарттары мен Клубқа бару қағидалары жаңа Клуб мүшесі үшін қайта ресімдеу үшін ақы төленген сәттен немесе Абонементті қайта ресімдеу туралы келісімге қол қойылған сәттен бастап күшіне енеді.
Абонементті қайта ресімдеу 1 (бір) реттен артық жүргізілмейді, бұл ретте жаңа Клуб мүшесі Клубтың прейскурантында белгіленген мөлшерде қайта ресімдеу құнын төлейді.
3.7. Офертаға тіркеу нысанында өзгеше белгіленбесе, фитнес-клубтардың стандартты жұмыс режимі:
- дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 07.00-ден 22.00-ге дейін;
- сенбі және жексенбі күндері сағат 10:00-ден 19.00-ге дейін;
- 1 және 2 қаңтар – жұмыс істемейтін күндер;
- өзге де мереке күндеріндегі жұмыс режимі фитнес-клубтың қалауы бойынша белгіленеді.
Сауда орталықтарында орналасқан фитнес-клубтар өз кестесін Сауда орталығының жұмыс кестесіне сәйкес өзгертуге құқылы.
Клуб мүшесіне фитнес-клубқа қонақ визитін үшінші тұлғаға сатуға тыйым салынады. Клуб сату фактісін анықтаған кезде үшінші тұлғаға сатылған қонақ ретінде баруды шектеуге құқылы.
4. ТАРАПТАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ
4.1. Клуб мыналарға міндеттенеді:
- Шарттың қолданылу мерзімі ішінде Клуб мүшесіне Тіркеу нысанында көрсетілген негізгі қызметтерді көрсетуге;
- Клубтық мүшелік белсендірілген күні Клуб мүшесіне фитнес Клубына баруға құқық беретін бағдарламалық қамтамасыз етуге қолжетімділік құқығын беруге;
- көрсетілетін қызметтер сапасының бұзылуын болғызбау және реттеу бойынша уақтылы шаралар қабылдауға;
- осы Шарт бойынша көрсетілетін Қызметтердің құрылымындағы өзгерістер туралы Клуб мүшесін уақтылы хабардар етуге;
- Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, Шарт жасасу кезінде, сондай-ақ Шарт бойынша міндеттемелерді орындау барысында Клуб мүшесінен алынған Клуб мүшесі және оның қонақтары туралы ақпараттың құпиялылығын сақтауға;
- санитариялық нормалар мен қағидалардың, өрт қауіпсіздігі талаптарының сақталуын қамтамасыз етуге;
- санитариялық нормалар мен қағидалардың талаптарына сәйкес спорттық, сантехникалық және өзге де жабдықтың жұмыс жағдайын және дезинфекциялық өңделуін қамтамасыз етуге;
- жылдық немесе жарты жылдық абонементті ресімдеу кезінде Клуб мүшесіне тиісті абонементтің қолданылу мерзімі ішінде бір рет негізгі электрондық модульді және зарядтау құрылғысын қамтитын жинақ құрамында пульсометр беруге;
- Hero's Journey студияларының кез келгенінде абонементті қайта сатып алған кезде жаңа пульсометр тек бұрын берілген пульсометрдің негізгі электрондық модульді және зарядтау құрылғысын қамтитын толық жинағы қайтарылған жағдайда ғана беріледі. Бұрын берілген пульсометр жинағының кез келген элементі қайтарылмаған не жоғалған жағдайда айыппұл санкциялары қолданылмайды, алайда жаңа абонемент шеңберінде жаңа пульсометр берілмейді және оны Клуб мүшесі, Клубта тиісті тауар бар болған кезде, 19 990 (он тоғыз мың тоғыз жүз тоқсан) теңге құнымен сатып ала алады. Пульсометрге кепілдік мерзімі оны Клуб мүшесіне берген сәттен бастап 3 (үш) айды құрайды. Кепілдік мерзімі ішінде дұрыс пайдаланбауға немесе механикалық зақымдануға байланысты емес өндірістік ақаулар немесе жұмысындағы іркілістер анықталған жағдайда, Клуб өз қалауы бойынша пульсометрді немесе жинақтың тиісті элементін ауыстыруға құқылы.
4.2. Клуб мыналарға құқылы:
- қоғамдық, техникалық немесе санитариялық-гигиеналық іс-шаралар өткізу қажеттілігі туындаған кезде жылына екі рет қатарынан он тәуліктен аспайтын мерзімге, ал қалалық коммуналдық қызметтер жөндеу, регламенттік немесе қалпына келтіру жұмыстарын жүргізген жағдайларда мерзімсіз Шарт бойынша қызметтер көрсетуді толық немесе ішінара тоқтатуға;
- Клиент Тіркеу нысанында көзделген фитнес Клубында болу уақыт аралықтарын бұзған жағдайда, алынған қосымша қызметтер үшін чектерді төлеуден бас тартқан немесе Серіктестікке мүліктік зиян келтірген жағдайда:
- бұзушылық немесе төлемеу фактісін Актімен тіркей отырып, қызметтер көрсету мерзімін олардың құнына барабар қысқарту есебінен төлемді өндіріп алуға;
- Шарттың қолданылу мерзімі ішінде Клуб әкімшілігінде Клуб мүшесінде қандай да бір аурулардың бар екендігіне күдік туындаған кезде Клуб мүшесінен денсаулық жағдайы туралы анықтама сұратуға;
- жедел немесе созылмалы жұқпалы және/немесе тері ауруының белгілері болған кезде Клуб мүшесін толық сауыққанға дейін Клубқа барудан уақытша шеттетуге;
- Клуб мүшесі айналасындағыларға қауіпті жұқпалы аурудың бар екенін қасақана жасырған кезде Клуб Шартты бұзуға және Қызметтер көрсетуді тоқтатуға құқылы;
- Клубтық білезік, Мобильді қосымшада тіркелу, дербес деректер және/немесе электрондық фотосурет болмаған кезде фитнес клубының аумағына қолжетімділікті шектеуге;
- Клуб мүшесі Клубқа бару және қызметтер алу мақсатында Мобильді қосымшасы бар смартфонды үшінші тұлғаға қасақана берген жағдайда, Клуб мүшесі осы Шарттың міндеттемелерін және/немесе Клубқа бару қағидаларын орындамаған және/немесе бұзған кезде, Клуб бұл туралы Клуб мүшесін бұзу күніне дейін 1 (бір) күн бұрын хабардар ете отырып, бұрын төленген ақшалай қаражатты қайтармай, осы Шартты мерзімінен бұрын біржақты тәртіппен бұзуға және қызметтер көрсетуді тоқтатуға құқылы;
- Клубтық мүшеліктің қолданылу мерзімі ішінде жұмыс уақытын, топтық бағдарламалардың кестесін өзгертуге, жаттықтырушы-нұсқаушыларды ауыстыруға, сондай-ақ Қызметтердің құны мен түрлерін өзгертуге, бұған бұрын төленген Қызметтер қосылмайды;
- суық/ыстық су апаттық түрде ажыратылған жағдайларда душ бөлмелеріне, дәретхана үй-жайларына қолжетімділікті шектеуге және/немесе электр энергиясы апаттық түрде ажыратылған сәттерде ешқандай өтемақысыз көрсетілетін Қызметтердің көлемін шектеуге;
- Клуб іс-шараларын өткізу кезінде жаттығуға арналған аймақты шектеуге, бұл туралы Клуб мүшелері көрсетілген іс-шаралар өткізілгенге дейін кемінде 24 сағат бұрын Клубтың ресепшнінде, әлеуметтік желілерде немесе Клубтың ресми сайтында ақпарат орналастыру арқылы хабардар етіледі;
- фитнес Клубының топтық бағдарламалар жаттықтырушы-нұсқаушыларын олардың ауруы, демалысы немесе жұмыстан босатылуы (өтеулі қызметтер көрсету туралы шарттың бұзылуы) жағдайында ауыстыруға;
- базалық және қосымша қызметтерді бөгде тұлғаларды тарта отырып көрсетуге;
- Клубта мұндай шарттың ресімделуі фитнес Клубының аумағындағы қауіпсіздік пен жайлылық деңгейінің төмендеуіне, сондай-ақ Клуб мүшелерінің құқықтарының, бостандықтарының және мүдделерінің шектелуіне алып келуі мүмкін деп пайымдауға жеткілікті негіздер бар тұлғамен Шарт жасасудан бас тартуға;
- фитнес клубының әкімшілігі мен қызметкерлері өткізу жүйесінде және/немесе Клубтың деректер базасында Мобильді қосымша иесін сәйкестендіру бойынша мәселелер туындаған жағдайда жеке басын куәландыратын құжатты сұратуға құқылы;
- болуы, мінез-құлқы және өзге де әрекеттері басқа Клуб мүшелерінің теріс көзқарасын тудыруы немесе оларды қауіпке ұшыратуы мүмкін тұлғаларды фитнес Клубының аумағына жібермеу мақсатында құқық қорғау және көші-қон органдарынан Клуб мүшесі туралы ақпаратты ресми тәртіппен сұратуға;
- осы Шартқа және оның Қосымшаларына біржақты тәртіппен өзгерістер мен толықтырулар енгізуге;
- өз қалауы бойынша және қажет болған кезде мобильді қосымшада қағидалар жасауға, өзгертуге, күшін жоюға;
- 10 минуттан артық кешіккен жағдайда клуб мүшесін жаттығуға жібермеуге;
- жаттығу басталғанға дейін жазылуды болдырмай, оны босатып алған жағдайда клиенттен 1 (бір) қосымша айыппұл билетін есептен шығаруға;
- жаттығуларды босатып алған жағдайда клуб мүшесінің балансынан ұпайларды есептен шығаруға: қатарынан бірінші және екінші апта үшін 50 ұпайдан, ал қатарынан үшінші аптадан бастап – клуб мүшесінің ағымдағы деңгейінде бір жаттығу үшін есептелетін ұпай санына тең ұпай санын (мысалы, Rookie 3 деңгейі үшін 150 ұпай, Rookie 2 деңгейі үшін 120 ұпай және т.б.).
4.3. Клуб мүшесі мыналарға міндеттенеді:
- осы Шарт бойынша төлемді Тіркеу нысанының шарттарына сәйкес жүргізуге;
- Клубтың қосымша қызметтерін пайдаланған кезде оларға уақтылы және толық көлемде ақы төлеуге;
- Клубтық мүшелікті қолданыстағы Клубтық мүшелігі бар Клуб мүшелеріне қайта ресімдемеуге және/немесе сатпауға;
- Клубтың осы Шартқа Тіркеу нысанында көрсетілген қызметтер тізбесін ғана және сол уақыт регламенті шеңберінде ғана пайдалануға;
- жаттығу залы аймағын оның жұмысы аяқталатын уақытқа дейін 30 минут бұрын тастап шығуға. Егер Шартта фитнес Клубына барудың өзге шарттары көзделген болса, Клуб мүшесі осы Шарттың талаптарында көзделмеген күндері мен сағаттарда фитнес Клубында болуға, қызметтер мен қосымша қызметтерді пайдалануға құқылы емес;
- Клубтық мүшелігі белгілі бір уақыт регламентін көздейтін Клуб мүшесі Клубты Тіркеу нысанында көрсетілген уақыттан кешіктірмей тастап шығуға тиіс. Әйтпесе мұндай уақытқа Клуб мүшесі қолданыстағы прейскурант бойынша ақы төлеуге тиіс;
- фитнес Клубының аумағына кіруді Мобильді қосымшаның көмегімен турникеттерде орнатылған QR-кодты сканерлеу арқылы жүзеге асыруға және турникеттерде орнатылған камераларға беттің биометриялық деректерін қолжетімділікті бақылау және басқару жүйесінің (ҚББЖ) ішінде сақталған бейнемен сәйкестендіруге мүмкіндік беруге;
- Клуб мүшесі сүлгі алған кезде фитнес Клубында болуы аяқталғаннан кейін киім ауыстыратын бөлмеден шығарда керек-жарақтарды тапсыруға міндетті. Уақытша берілген керек-жарақтар жоғалған жағдайда осы заттардың құнын Клубтың тарифтері бойынша төлеуге міндетті;
- фитнес Клубына бару қағидаларын сақтауға;
- фитнес Клубына қонақтармен барған кезде оларға Клубқа бару қағидалары қолданылатыны туралы хабардар етуге;
- өз қонақтарының Клубтың қосымша қызметтері үшін төленбеген чектерін төлеуге және олардың Бару қағидаларын сақтауы үшін қосымша жауапкершілік көтеруге;
- жедел немесе созылмалы, жұқпалы және/немесе тері ауруының белгілері болған кезде толық сауыққанға дейін фитнес Клубына барудан тартынуға;
- осы Шарт бойынша Қызметтерді пайдалануға кедергі келтіретін ауруы бар болған жағдайда, мұндай жағдай басталған кезде оны растайтын құжаттарды ұсынуға;
- Шарт жасасу үшін фитнес клубының жүйесінде тиісті тіркелу рәсімінен өтуге: анкеталық деректерді толтыру және фотосуретке түсу;
- қоғамдық тәртіпті және жалпыға бірдей қабылданған мінез-құлық нормаларын сақтауға және қолдауға, басқа қонақтар мен Клуб мүшелеріне, қызмет көрсетуші персоналға құрметпен қарауға, айналасындағыларға қауіп төндіретін әрекеттерге жол бермеуге;
- егер Клуб мүшесінің ерікті немесе еріксіз әрекеттері оның өз өміріне және/немесе денсаулығына, сондай-ақ айналасындағылардың денсаулығына және/немесе өміріне қауіп төндірсе немесе жалпыға бірдей қабылданған мораль және этика нормаларына қайшы келсе, фитнес Клубының ішкі бақылау қызметінің қызметкерлері аталған тұлғаларға сабақтардан (фитнес Клубының аумағында болудан) шеттету, фитнес Клубынан тыс шығару немесе құқық қорғау органдарының қызметкерлерін шақыру түріндегі шараларды қолдануға құқылы.
4.4. Клуб мүшесі мыналарға құқылы:
- Клубтан осы Шарттың талаптарына сәйкес Қызметтер алуға;
- фитнес Клубының жұмысы туралы қажетті және дұрыс ақпарат алуға;
- Клуб мүшесі осы Шарт бойынша көрсетілетін Қызметтердің көрсетілуін және түрін жақсарту жөніндегі өз ұсыныстары мен ұсынымдарын Клубқа жіберуге құқылы;
- Клуб мүшесі жазбаша өтініш бойынша және қайта ресімдеу құнын төлей отырып, өзінің Клубтық мүшелігін қалған кезеңге басқа тұлғаға қайта ресімдеуге құқылы. Мүшелікті қайта ресімдеу осы Шарт бойынша міндеттемедегі тұлғаның ауыстырылуын растайды;
- олардың қонақ ретінде баруына ақы төлей отырып не, егер олар осы жария Шартқа қосылу туралы Тіркеу нысанының қызметтер тізбесінде көзделген болса, қонақ визиттерін пайдалана отырып, өзі шақырған қонақтарды Клубтың аумағына өткізуге;
- осы офертаның шарттарына сәйкес Клубтық мүшелікті мұздатуды пайдалануға;
- Клубтық мүшелікті пайдалану мақсатында фитнес-клубқа баруға, киім ауыстыратын бөлме мен душ қызметтерін пайдалануға;
- фитнес-клубқа бару қағидаларына сәйкес кесте бойынша және алдын ала жазылу бойынша топтық бағдарламаларға қатысуға;
- пайдаланушыда Hero's Pass жылдық картасы болған жағдайда мобильді қосымшадағы билеттерді пайдалану арқылы «Hero's Journey» фитнес клубтары желісінің кез келген басқа локациясына 20 рет баруға;
- пайдаланушыда Hero's Pass жарты жылдық картасы болған жағдайда мобильді қосымшадағы билеттерді пайдалану арқылы «Hero's Journey» фитнес клубтары желісінің кез келген басқа локациясына 10 рет баруға.
5. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ
5.1. Осы Шартта және фитнес-клубқа бару қағидаларында белгіленген өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.
5.2. Шарт орындалды, ал Қызмет көрсетілді деп Клубтық мүшелік кезеңі өткеннен кейін немесе Шарт талаптары бойынша Тараптардың бірі Шартты бұзған кезде есептеледі.
5.3. Клуб мүшесі, оның қонақтары және кәмелетке толмағандардың заңды өкілдері өз денсаулығының жай-күйі мен фитнес Клубына баратын кәмелетке толмаған балаларының денсаулығының жай-күйі үшін жауапкершілікті толығымен өздеріне алады. Клуб Клуб мүшесінің денсаулығының кез келген нашарлауына байланысты зиян үшін және кез келген сабақтардың нәтижесі болып табылатын немесе солардың нәтижесінде, душ аумағында және т.б. алынған жарақаттар үшін жауапты болмайды, бұған зиян Клуб қызметкерлерінің тікелей құқыққа қайшы әрекеттерімен келтірілген жағдайлар қосылмайды.
5.4. Егер Клуб мүшесінің денсаулық жағдайы жедел аурудың, жарақаттың асқынуының, бұрын жасалған операцияның салдарының немесе созылмалы аурудың нәтижесінде нашарласа, Клуб денсаулықтың нашарлауына байланысты зиян үшін жауапты болмайды.
5.5. Клуб келушілердің киім ауыстыратын бөлме, душ кабиналары, холлдар, кіреберіс топтары аймағындағы абайсыз, үйлеспеген әрекеттері мен қозғалыстары үшін, соның салдарынан Клуб мүшесінің денсаулығы мен мүлкіне жарақаттар мен зиян келтірілген жағдайда, жауапты болмайды.
5.6. Клуб мүшесі Шарттың қолданылу мерзімі ішінде де, оның қолданылу мерзімі өткеннен кейін де Клубтан Клуб мүшесіне және оның кәмелетке толмаған балаларына келтірілген моральдық, материалдық зиянды немесе денсаулыққа келтірілген зиянды қандай да бір өтеуді талап етуге құқылы емес, бұған қолданыстағы заңнамада тікелей көзделген жағдайлар қосылмайды.
5.7. Пайдаланушы Клубта спортпен айналысу кезінде эпилепсиямен ауыратын адамдарда құрысуды тудыруы мүмкін жарық қарқындылығының немесе жарықтығының күрт өзгерістері пайдаланылатыны туралы хабардар етілген.
5.8. Клуб мүшесі осы Шарт бойынша міндеттемелерін тиісінше орындамаған, фитнес Клубы нұсқаушыларының талаптарын, Клубқа бару қағидаларын бұзған жағдайда Клуб мүшесінің өмірі мен денсаулығына келтірілген зиян үшін Клуб жауапты болмайды. Тіркеу нысанына қол қою кезінде Клуб мүшесі өзінде спортпен айналысуға медициналық қарсы көрсетілімдер жоқ екенін растайды және өз денсаулығының жай-күйі үшін жауапкершілікті толығымен өзіне алады. Клуб мүшесі жарақат алмау үшін ақылға қонымды сақтық танытуға, арнайы аяқ киіммен және спорттық киіммен жаттығуға, фитнес Клубының аумағындағы ескерту жазбаларының, тақтайшалардың, нұсқаулықтардың, нұсқаулардың талаптарын және Клуб қызметкерлерінің ұсынымдарын сақтауға міндетті.
5.9. Клуб қаланың коммуналдық шаруашылық қызметтерінің маусымдық, профилактикалық және апаттық жұмыстар жүргізуінен туындаған техникалық қолайсыздықтар үшін жауапты болмайды.
5.10. Клуб мүшесі өзіне тиесілі заттардың сақталуы үшін өзі жауапты болады, заттардың өзінің жеке қадағалауынсыз қалмауын және жоғалмауын қадағалайды. Клуб аумағында табылған барлық заттар Клубта екі апта бойы сақталады, одан кейін кәдеге жаратылады.
5.11. Клуб үшінші тұлғалардың құқыққа қайшы әрекеттері нәтижесінде Клуб мүшесінің денсаулығына келтірілген зиян үшін және/немесе егер денсаулыққа зиян келтірудің себебі жабдықты, оның ішінде спорттық жабдықты пайдалану қағидаларын және/немесе қауіпсіздік техникасы қағидаларын өрескел бұзу болса, жауапты болмайды.
5.12. Клуб мүшелері Клубтың мүлкіне келтірілген зиян үшін материалдық жауапты болады. Клуб мүшелеріне, кәмелетке толмағандардың заңды өкілдеріне Клубтың зиянын және бүлінген және одан әрі пайдалануға жарамсыз мүкәммалды жөндеу, тоқтап тұру немесе ауыстыру қажеттілігінен туындаған алынбаған кірістер түріндегі жіберіп алған пайдасын өтеу міндеті жүктеледі.
5.13. Клуб мүшесі өз қонағының Клубқа бару қағидаларын сақтамағаны, қонаққа көрсетілген төленбеген қызметтер, сондай-ақ Клубтың жабдығы мен мүлкімен дұрыс қарамау және оларды бүлдіру үшін жауапты болады.
5.14. Тараптар осы шарт бойынша міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін, егер бұл орындамау осы шарт жасалғаннан кейін төтенше сипаттағы мән-жайлар, мысалы: су тасқыны, өрт, жер сілкінісі және басқа да табиғи құбылыстар, сондай-ақ соғыс, әскери іс-қимылдар, блокада, пандемия, билік органдарының тыйым салу әрекеттері және мемлекеттік органдар мен санитариялық қызметтердің актілері, коммуникациялар мен энергиямен жабдықтаудың бұзылуы, жарылыстар және осы шарттың қолданылу уақытында туындаған, тараптар алдын ала болжай алмаған немесе болғызбай алмаған өзге де форс-мажорлық сипаттағы құбылыстар нәтижесінде туындаған еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдары болса, жауапкершіліктен босатылады.
5.15. Клуб Клуб мүшесінің автомобилінің Клубтың автотұрағында және оған іргелес аумақта тұрған уақытында оның сақталуы мен оған келтірілген зиян үшін, сондай-ақ автомобильдегі мүліктің сақталуы үшін жауапты болмайды.
5.16. Клуб фитнес Клубының аумағында және одан тыс жерде Клуб мүшесінің жеке автокөлігі үшін бос орындардың болуын немесе болмауын бақыламайды және ол үшін жауапты болмайды.
5.17. Клуб мүшесі берілген қонақ ретінде бару бойынша өзі шақырған жеке тұлғалар үшін жауапты болады.
6. ШАРТТЫ БҰЗУ ТӘРТІБІ
6.1. Клуб мүшесі Шартты бұзудың болжамды күніне дейін кемінде 30 (отыз) күнтізбелік күн бұрын Клубтың атына мұндай бұзудың себептерін көрсете отырып жазбаша хабарлама (өтініш) жіберу арқылы Шартты бұзуға құқылы.
6.2. Клуб мүшесінің бастамасы бойынша Шарт мерзімінен бұрын бұзылған кезде ақшалай қаражатты қайтару осы Шарттың 2-бабында көрсетілген шарттар ескеріле отырып жүзеге асырылады.
6.3. Клуб мүшесі осы Шарттың міндеттемелерін және/немесе Клубқа бару қағидаларын орындамаған және/немесе бұзған кезде Клуб бұл туралы Клуб мүшесін бұзу күніне дейін 1 (бір) күн бұрын хабардар ете отырып, бұрын төленген ақшалай қаражатты қайтармай, осы Шартты мерзімінен бұрын біржақты тәртіппен бұзу және қызметтер көрсетуді тоқтату құқығын өзіне қалдырады.
6.4. Клуб мүшесінің Клубтық мүшелігінің қолданылу мерзімі өткеннен кейін және/немесе тараптардың бірі Шартты бұзған кезде Клубтың Қызметтерді ұсыну және орындау бөлігіндегі міндеттері орындалды, қызметтер толық көлемде көрсетілді деп есептеледі.
7. ӨЗГЕ ДЕ ШАРТТАР ЖӘНЕ ДАУЛАРДЫ ШЕШУ ТӘРТІБІ
7.1. Осы Шарт бойынша қызметтер көрсету барысында туындайтын барлық дауларды немесе келіспеушіліктерді Тараптар келіссөздер және талқылау жолымен шешуге уағдаласады; дау келіссөздер және талқылау жолымен реттелмеген жағдайда, ол шешу үшін Клубтың орналасқан жері бойынша сотқа беріледі.
7.2. Дауды сотқа дейінгі реттеу мерзімі 30 (отыз) күн болып белгіленеді.
7.3. Осы Шарт және фитнес клубына бару қағидалары Тараптар үшін бірдей заңды күшке ие.
7.4. Осы Шарттың және оның Қосымшасының ережелерімен реттелмегеннің барлығы Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.
1.1. Клуб сатып алынған абонементке сәйкес Тіркеу нысанында (келісімде) көрсетілген мекенжайда орналасқан фитнес Клубына баруға қолжетімділік береді.
1.2. Қызмет Клуб мүшесіне тек Тіркеу нысанында (келісімде) көрсетілген орында және сатып алынған абонементтің шарттары бойынша көрсетіледі.
1.3. Қызмет көрсету орны, мерзімі, Клубтық мүшеліктің түрі, сондай-ақ өзге де қосымша шарттар Тіркеу нысанында көрсетілген.
1.4. Клуб мүшесі Қызметтерді алу уақыты мен жүйелілігін өз бетінше және өзінің бос уақытын, ыңғайлылығы мен мүмкіндіктерін ескере отырып таңдайды.
1.5. Шарттың қолданылу мерзімі Қызметтерге ақы төленген және/немесе Тіркеу нысанына қол қойылған күннен басталады және Қызметтер көрсету мерзімі өткенге дейін қолданылады. Шарт бойынша қызметтер көрсету мерзімі Клиенттің осы Шартқа қосылуы туралы Тіркеу нысанында көрсетіледі.
1.6. Қолданылу мерзімі 6 (алты) ай және 1 (бір) жыл болатын абонементтерді автоматты түрде белсендіру, Тіркеу нысанында өзгеше белгіленбесе, төлем жүргізілген сәттен немесе алғашқы бару сәтінен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн өткеннен кейін басталады. Алдын ала сату кезеңінде, яғни Клубтың ресми ашылу күніне дейін сатып алынған абонементтерді автоматты түрде белсендіру, Тіркеу нысанында өзгеше белгіленбесе, төлем жүргізілген сәттен немесе алғашқы бару сәтінен бастап 60 (алпыс) күнтізбелік күн өткеннен кейін басталады. Қолданылу мерзімі 1 (бір) ай немесе одан аз абонементтерді автоматты түрде белсендіру, Тіркеу нысанында өзгеше белгіленбесе, төлем жүргізілген сәттен немесе алғашқы бару сәтінен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн өткеннен кейін басталады.
2. ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ ҚҰНЫ, ЕСЕП АЙЫРЫСУ ТӘРТІБІ ЖӘНЕ ҚАЙТАРУ ШАРТТАРЫ
2.1. Осы Шарттың құны Тіркеу нысанында көрсетіледі. Клуб мүшесі Қызметтерге осы Шартта және қосылу туралы Тіркеу нысанында көзделген тәртіппен және мерзімде ақы төлейді.
2.2. Пайдаланушы шартты мерзімінен бұрын бұзған жағдайда (өз бастамасы бойынша немесе Компания мен Серіктеске байланысты емес себептер бойынша) ақшалай қаражатты қайтару мынадай тәртіппен жүзеге асырылады:
- Абонемент құнының 50%-ы қайтарылуға жатпайды, өйткені ол Сервиске қолжетімділікке, ақпараттық-технологиялық қызмет көрсетуге және ұйымдастыру шығыстарына ақы төлеуді жабады және Абонемент белсендірілген сәттен бастап көрсетілді деп есептеледі;
- қалған бөлігінен іс жүзінде көрсетілген қызметтердің құны шегеріледі (пайдаланылған кезеңдерге барабар, олардың толық немесе ішінара іске асырылғанына қарамастан есептеледі).
2.4. Мерзімі 1 (бір) ай немесе одан аз клубтық карталар немесе бағдарламалар қайтарылуға жатпайды.
2.4.1. Ұтыс, ұтыс ойыны, бартер және/немесе серіктестік нәтижесінде алынған немесе Клуб тарапынан сыйлық ретінде берілген клубтық карталар қайтарылуға, айырбастауға және басқа тұлғаларға қайта ресімдеуге жатпайды. Мұндай карталар бойынша ақшалай өтемақы жүзеге асырылмайды.
2.5. Шарт бойынша есеп айырысулар тек теңгемен, Клубтың кассасына қолма-қол ақшалай қаражат енгізу, не банк картасынан есептен шығару, не Клубтың банк шотына аудару арқылы жүргізіледі.
2.6. Тараптар осы Шарт кез келген себептер бойынша және Клубтық мүшеліктің түріне қарамастан мерзімінен бұрын бұзылған жағдайда, Клуб мүшесіне ақшалай қаражатты қайтару тек осы Шартта көрсетілген шарттар бойынша жүргізілетініне келіседі.
2.7. Кез келген бонустық опциялар, сыйлық сертификаттары, сыйлықтар, Клубтық мүшелікті ұзарту, сыйлық рәсімдері түріндегі жүлделер қолма-қол ақшаға айналдырылмайды, ақшалай түрде өтелмейді және Тараптардың өзара есеп айырысуларында пайдаланылмайды. Кез келген сыйлық сертификаттары сатып алынған сәттен бастап 2 (екі) ай ішінде белсендірілуге тиіс, әйтпесе олар автоматты түрде белсендіріледі.
2.8. Клубтың сынақ бағдарламаларын, оның ішінде, бірақ мұнымен шектелмей, «Первый шаг», «Hero's Week», «Basecamp» бағдарламаларын қайта сатып алуға және/немесе қайта пайдалануға/өтуге жол берілмейді. Сынақ бағдарламаларына қатысу бір Пайдаланушы үшін тек бір рет мүмкін.
2.9. Hero's Pass (жылдық) картасын қайта ресімдеу – бұл басқа пайдаланушыға қайта ресімдеу ме, әлде «Hero's Journey» фитнес клубтары желісінің басқа локациясына қайта ресімдеу ме, оған қарамастан – клубтық картаның қолданылу мерзімі ішінде 1 рет қолжетімді.
2.10. Hero's Pass (жылдық) картасын басқа пайдаланушыға қайта ресімдеу клубтық картаның қолданылу мерзімі ішінде 1 рет қолжетімді. Қайта ресімдеуге жеке ақы төленеді, құны – 30 000 (отыз мың) теңге.
2.11. Егер Hero's Pass жылдық картасы алдын ала сату кезеңінде, яғни Клубтың ресми ашылу күніне дейін сатып алынған болса, басқа Пайдаланушыға қайта ресімдеу қызметі қолжетімсіз.
2.11.1. Бұл ретте қайта ресімдеу тек алдын ала сату аяқталғаннан кейін Клуб қайта ресімдеу сәтінде белгілеген жылдық абонементтің толық (тіркелген) құнына дейін қосымша ақы төленген жағдайда ғана мүмкін.
2.12. Егер Пайдаланушы бұрын өзінің клубтық картасын қайта ресімдеген болса, кейіннен ол басқа пайдаланушыдан қайта ресімдеу арқылы клубтық карта сатып алуға құқылы емес.
2.13. Hero's Pass жарты жылдық картасы басқа пайдаланушыға немесе кез келген басқа локацияға қайта ресімдеуге жатпайды.
2.14. Егер пайдаланушы бұрын клубтық картаны қайта ресімдеген болса (алдыңғы пайдаланушыдан өзіне), кейіннен қайта ресімдеу мүмкін емес.
2.15. Қайта ресімделген клубтық карта қайтарылуға жатпайды.
2.16. Hero's Pass (жылдық) картасын «Hero's Journey» фитнес клубтары желісінің басқа локациясына қайта ресімдеу клубтық картаның қолданылу мерзімі ішінде 1 рет қолжетімді. Егер пайдаланушы қайта ресімделгісі келетін локациядағы картаның құны пайдаланушы баратын ағымдағы локацияның құнынан қымбат болса, қайта ресімдеу ақылы болып табылады және 100 000 (жүз мың) теңгені құрайды. Өзге жағдайда қайта ресімдеу тегін болып табылады. Осы тармақша тек Алматы қ., Уәлиханов көшесі, 170/1 және Астана қ., Қабанбай батыр даңғылы, 11/5 мекенжайларында орналасқан нүктелерге қолданылады. «Hero's Journey» өзге нүктелері желінің басқа локацияларына қайта ресімдеуге жатпайды.
2.17. Егер қайта ресімдеу жүргізілетін тұлға бұрын Клубтың кез келген абонементінің иесі болған болса, абонементті өзіне қайта ресімдеуге мыналарға қарамастан жол берілмейді:
- мұндай абонементтің қолданылу мерзіміне;
- оның аяқталу күніне;
- тоқтату негізіне (мерзімнің аяқталуы, мерзімінен бұрын бұзу және т.б.).
3. ҚЫЗМЕТТЕР КӨРСЕТУ ШАРТТАРЫ
3.1. Осы Шартты қабылдай отырып, Клуб мүшесі өзінің де, оның кәмелетке толмаған балаларының да дене шынықтырумен, спортпен айналысуға тұрақты немесе уақытша медициналық қарсы көрсетілімдері жоқ екенін растайды және өз денсаулығының жай-күйі мен өзімен бірге фитнес Клубына баратын кәмелетке толмаған балаларының денсаулығының жай-күйі үшін жауапкершілікті толығымен өзіне алады.
3.2. Клуб Қызметтерді Тіркеу нысанында көрсетілген сағаттық және күнтізбелік жұмыс кестесіне сәйкес, техникалық үзілістерді ескере отырып көрсетеді; сондай-ақ клубтың жұмыс режимі Қазақстан Республикасының мемлекеттік және қалалық билік органдарының қаулыларына сәйкес өзгертілуі мүмкін.
3.3. Жұмыс режимі мен кестесінің кез келген өзгерісі Клуб мүшесін мынадай арналар арқылы алдын ала хабардар ету арқылы жүргізіледі: ресепшн үстеліндегі хабарландырулар және/немесе «Hero's Journey» Клубының әлеуметтік желілері.
3.4. Осы Шарт қабылданғаннан кейін фитнес Клубының ресепшн үстелінде Клуб мүшесін деректер базасына тіркеу жүргізіледі, бұл ретте Клуб Клуб мүшесінен оның дербес деректерін сұратуға, Клуб мүшесінің жеке басын сәйкестендіру және Клубтың Мобильді қосымшасында тіркеу үшін электрондық фотосурет түсіруге құқылы. Клуб мүшесінің деректері бар Мобильді қосымша атаулы болып табылады және оны басқа тұлғалар пайдалана алмайды, Тіркеу нысанына сәйкес Шартты басқа тұлғаға қайта ресімдеу бұған қосылмайды.
3.5. Фитнес Клубындағы Клубтық мүшелік фитнес Клубына барудың пайдаланылмаған күндерін, себептеріне қарамастан, жинақтауды (қалпына келтіруді) көздемейді. Егер Клуб мүшесі осы Шарттың қолданылу кезеңінде Клубқа ішінара немесе толық бармаса, Қызметтер көрсетілді деп есептеледі, ал Клубтық мүшелік (Шарттың қолданылу мерзімі) ұзартылуға жатпайды.
3.6. Абонементті қайта ресімдеу кезінде осы офертаның шарттары мен Клубқа бару қағидалары жаңа Клуб мүшесі үшін қайта ресімдеу үшін ақы төленген сәттен немесе Абонементті қайта ресімдеу туралы келісімге қол қойылған сәттен бастап күшіне енеді.
Абонементті қайта ресімдеу 1 (бір) реттен артық жүргізілмейді, бұл ретте жаңа Клуб мүшесі Клубтың прейскурантында белгіленген мөлшерде қайта ресімдеу құнын төлейді.
3.7. Офертаға тіркеу нысанында өзгеше белгіленбесе, фитнес-клубтардың стандартты жұмыс режимі:
- дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 07.00-ден 22.00-ге дейін;
- сенбі және жексенбі күндері сағат 10:00-ден 19.00-ге дейін;
- 1 және 2 қаңтар – жұмыс істемейтін күндер;
- өзге де мереке күндеріндегі жұмыс режимі фитнес-клубтың қалауы бойынша белгіленеді.
Сауда орталықтарында орналасқан фитнес-клубтар өз кестесін Сауда орталығының жұмыс кестесіне сәйкес өзгертуге құқылы.
Клуб мүшесіне фитнес-клубқа қонақ визитін үшінші тұлғаға сатуға тыйым салынады. Клуб сату фактісін анықтаған кезде үшінші тұлғаға сатылған қонақ ретінде баруды шектеуге құқылы.
4. ТАРАПТАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ
4.1. Клуб мыналарға міндеттенеді:
- Шарттың қолданылу мерзімі ішінде Клуб мүшесіне Тіркеу нысанында көрсетілген негізгі қызметтерді көрсетуге;
- Клубтық мүшелік белсендірілген күні Клуб мүшесіне фитнес Клубына баруға құқық беретін бағдарламалық қамтамасыз етуге қолжетімділік құқығын беруге;
- көрсетілетін қызметтер сапасының бұзылуын болғызбау және реттеу бойынша уақтылы шаралар қабылдауға;
- осы Шарт бойынша көрсетілетін Қызметтердің құрылымындағы өзгерістер туралы Клуб мүшесін уақтылы хабардар етуге;
- Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, Шарт жасасу кезінде, сондай-ақ Шарт бойынша міндеттемелерді орындау барысында Клуб мүшесінен алынған Клуб мүшесі және оның қонақтары туралы ақпараттың құпиялылығын сақтауға;
- санитариялық нормалар мен қағидалардың, өрт қауіпсіздігі талаптарының сақталуын қамтамасыз етуге;
- санитариялық нормалар мен қағидалардың талаптарына сәйкес спорттық, сантехникалық және өзге де жабдықтың жұмыс жағдайын және дезинфекциялық өңделуін қамтамасыз етуге;
- жылдық немесе жарты жылдық абонементті ресімдеу кезінде Клуб мүшесіне тиісті абонементтің қолданылу мерзімі ішінде бір рет негізгі электрондық модульді және зарядтау құрылғысын қамтитын жинақ құрамында пульсометр беруге;
- Hero's Journey студияларының кез келгенінде абонементті қайта сатып алған кезде жаңа пульсометр тек бұрын берілген пульсометрдің негізгі электрондық модульді және зарядтау құрылғысын қамтитын толық жинағы қайтарылған жағдайда ғана беріледі. Бұрын берілген пульсометр жинағының кез келген элементі қайтарылмаған не жоғалған жағдайда айыппұл санкциялары қолданылмайды, алайда жаңа абонемент шеңберінде жаңа пульсометр берілмейді және оны Клуб мүшесі, Клубта тиісті тауар бар болған кезде, 19 990 (он тоғыз мың тоғыз жүз тоқсан) теңге құнымен сатып ала алады. Пульсометрге кепілдік мерзімі оны Клуб мүшесіне берген сәттен бастап 3 (үш) айды құрайды. Кепілдік мерзімі ішінде дұрыс пайдаланбауға немесе механикалық зақымдануға байланысты емес өндірістік ақаулар немесе жұмысындағы іркілістер анықталған жағдайда, Клуб өз қалауы бойынша пульсометрді немесе жинақтың тиісті элементін ауыстыруға құқылы.
4.2. Клуб мыналарға құқылы:
- қоғамдық, техникалық немесе санитариялық-гигиеналық іс-шаралар өткізу қажеттілігі туындаған кезде жылына екі рет қатарынан он тәуліктен аспайтын мерзімге, ал қалалық коммуналдық қызметтер жөндеу, регламенттік немесе қалпына келтіру жұмыстарын жүргізген жағдайларда мерзімсіз Шарт бойынша қызметтер көрсетуді толық немесе ішінара тоқтатуға;
- Клиент Тіркеу нысанында көзделген фитнес Клубында болу уақыт аралықтарын бұзған жағдайда, алынған қосымша қызметтер үшін чектерді төлеуден бас тартқан немесе Серіктестікке мүліктік зиян келтірген жағдайда:
- бұзушылық немесе төлемеу фактісін Актімен тіркей отырып, қызметтер көрсету мерзімін олардың құнына барабар қысқарту есебінен төлемді өндіріп алуға;
- Шарттың қолданылу мерзімі ішінде Клуб әкімшілігінде Клуб мүшесінде қандай да бір аурулардың бар екендігіне күдік туындаған кезде Клуб мүшесінен денсаулық жағдайы туралы анықтама сұратуға;
- жедел немесе созылмалы жұқпалы және/немесе тері ауруының белгілері болған кезде Клуб мүшесін толық сауыққанға дейін Клубқа барудан уақытша шеттетуге;
- Клуб мүшесі айналасындағыларға қауіпті жұқпалы аурудың бар екенін қасақана жасырған кезде Клуб Шартты бұзуға және Қызметтер көрсетуді тоқтатуға құқылы;
- Клубтық білезік, Мобильді қосымшада тіркелу, дербес деректер және/немесе электрондық фотосурет болмаған кезде фитнес клубының аумағына қолжетімділікті шектеуге;
- Клуб мүшесі Клубқа бару және қызметтер алу мақсатында Мобильді қосымшасы бар смартфонды үшінші тұлғаға қасақана берген жағдайда, Клуб мүшесі осы Шарттың міндеттемелерін және/немесе Клубқа бару қағидаларын орындамаған және/немесе бұзған кезде, Клуб бұл туралы Клуб мүшесін бұзу күніне дейін 1 (бір) күн бұрын хабардар ете отырып, бұрын төленген ақшалай қаражатты қайтармай, осы Шартты мерзімінен бұрын біржақты тәртіппен бұзуға және қызметтер көрсетуді тоқтатуға құқылы;
- Клубтық мүшеліктің қолданылу мерзімі ішінде жұмыс уақытын, топтық бағдарламалардың кестесін өзгертуге, жаттықтырушы-нұсқаушыларды ауыстыруға, сондай-ақ Қызметтердің құны мен түрлерін өзгертуге, бұған бұрын төленген Қызметтер қосылмайды;
- суық/ыстық су апаттық түрде ажыратылған жағдайларда душ бөлмелеріне, дәретхана үй-жайларына қолжетімділікті шектеуге және/немесе электр энергиясы апаттық түрде ажыратылған сәттерде ешқандай өтемақысыз көрсетілетін Қызметтердің көлемін шектеуге;
- Клуб іс-шараларын өткізу кезінде жаттығуға арналған аймақты шектеуге, бұл туралы Клуб мүшелері көрсетілген іс-шаралар өткізілгенге дейін кемінде 24 сағат бұрын Клубтың ресепшнінде, әлеуметтік желілерде немесе Клубтың ресми сайтында ақпарат орналастыру арқылы хабардар етіледі;
- фитнес Клубының топтық бағдарламалар жаттықтырушы-нұсқаушыларын олардың ауруы, демалысы немесе жұмыстан босатылуы (өтеулі қызметтер көрсету туралы шарттың бұзылуы) жағдайында ауыстыруға;
- базалық және қосымша қызметтерді бөгде тұлғаларды тарта отырып көрсетуге;
- Клубта мұндай шарттың ресімделуі фитнес Клубының аумағындағы қауіпсіздік пен жайлылық деңгейінің төмендеуіне, сондай-ақ Клуб мүшелерінің құқықтарының, бостандықтарының және мүдделерінің шектелуіне алып келуі мүмкін деп пайымдауға жеткілікті негіздер бар тұлғамен Шарт жасасудан бас тартуға;
- фитнес клубының әкімшілігі мен қызметкерлері өткізу жүйесінде және/немесе Клубтың деректер базасында Мобильді қосымша иесін сәйкестендіру бойынша мәселелер туындаған жағдайда жеке басын куәландыратын құжатты сұратуға құқылы;
- болуы, мінез-құлқы және өзге де әрекеттері басқа Клуб мүшелерінің теріс көзқарасын тудыруы немесе оларды қауіпке ұшыратуы мүмкін тұлғаларды фитнес Клубының аумағына жібермеу мақсатында құқық қорғау және көші-қон органдарынан Клуб мүшесі туралы ақпаратты ресми тәртіппен сұратуға;
- осы Шартқа және оның Қосымшаларына біржақты тәртіппен өзгерістер мен толықтырулар енгізуге;
- өз қалауы бойынша және қажет болған кезде мобильді қосымшада қағидалар жасауға, өзгертуге, күшін жоюға;
- 10 минуттан артық кешіккен жағдайда клуб мүшесін жаттығуға жібермеуге;
- жаттығу басталғанға дейін жазылуды болдырмай, оны босатып алған жағдайда клиенттен 1 (бір) қосымша айыппұл билетін есептен шығаруға;
- жаттығуларды босатып алған жағдайда клуб мүшесінің балансынан ұпайларды есептен шығаруға: қатарынан бірінші және екінші апта үшін 50 ұпайдан, ал қатарынан үшінші аптадан бастап – клуб мүшесінің ағымдағы деңгейінде бір жаттығу үшін есептелетін ұпай санына тең ұпай санын (мысалы, Rookie 3 деңгейі үшін 150 ұпай, Rookie 2 деңгейі үшін 120 ұпай және т.б.).
4.3. Клуб мүшесі мыналарға міндеттенеді:
- осы Шарт бойынша төлемді Тіркеу нысанының шарттарына сәйкес жүргізуге;
- Клубтың қосымша қызметтерін пайдаланған кезде оларға уақтылы және толық көлемде ақы төлеуге;
- Клубтық мүшелікті қолданыстағы Клубтық мүшелігі бар Клуб мүшелеріне қайта ресімдемеуге және/немесе сатпауға;
- Клубтың осы Шартқа Тіркеу нысанында көрсетілген қызметтер тізбесін ғана және сол уақыт регламенті шеңберінде ғана пайдалануға;
- жаттығу залы аймағын оның жұмысы аяқталатын уақытқа дейін 30 минут бұрын тастап шығуға. Егер Шартта фитнес Клубына барудың өзге шарттары көзделген болса, Клуб мүшесі осы Шарттың талаптарында көзделмеген күндері мен сағаттарда фитнес Клубында болуға, қызметтер мен қосымша қызметтерді пайдалануға құқылы емес;
- Клубтық мүшелігі белгілі бір уақыт регламентін көздейтін Клуб мүшесі Клубты Тіркеу нысанында көрсетілген уақыттан кешіктірмей тастап шығуға тиіс. Әйтпесе мұндай уақытқа Клуб мүшесі қолданыстағы прейскурант бойынша ақы төлеуге тиіс;
- фитнес Клубының аумағына кіруді Мобильді қосымшаның көмегімен турникеттерде орнатылған QR-кодты сканерлеу арқылы жүзеге асыруға және турникеттерде орнатылған камераларға беттің биометриялық деректерін қолжетімділікті бақылау және басқару жүйесінің (ҚББЖ) ішінде сақталған бейнемен сәйкестендіруге мүмкіндік беруге;
- Клуб мүшесі сүлгі алған кезде фитнес Клубында болуы аяқталғаннан кейін киім ауыстыратын бөлмеден шығарда керек-жарақтарды тапсыруға міндетті. Уақытша берілген керек-жарақтар жоғалған жағдайда осы заттардың құнын Клубтың тарифтері бойынша төлеуге міндетті;
- фитнес Клубына бару қағидаларын сақтауға;
- фитнес Клубына қонақтармен барған кезде оларға Клубқа бару қағидалары қолданылатыны туралы хабардар етуге;
- өз қонақтарының Клубтың қосымша қызметтері үшін төленбеген чектерін төлеуге және олардың Бару қағидаларын сақтауы үшін қосымша жауапкершілік көтеруге;
- жедел немесе созылмалы, жұқпалы және/немесе тері ауруының белгілері болған кезде толық сауыққанға дейін фитнес Клубына барудан тартынуға;
- осы Шарт бойынша Қызметтерді пайдалануға кедергі келтіретін ауруы бар болған жағдайда, мұндай жағдай басталған кезде оны растайтын құжаттарды ұсынуға;
- Шарт жасасу үшін фитнес клубының жүйесінде тиісті тіркелу рәсімінен өтуге: анкеталық деректерді толтыру және фотосуретке түсу;
- қоғамдық тәртіпті және жалпыға бірдей қабылданған мінез-құлық нормаларын сақтауға және қолдауға, басқа қонақтар мен Клуб мүшелеріне, қызмет көрсетуші персоналға құрметпен қарауға, айналасындағыларға қауіп төндіретін әрекеттерге жол бермеуге;
- егер Клуб мүшесінің ерікті немесе еріксіз әрекеттері оның өз өміріне және/немесе денсаулығына, сондай-ақ айналасындағылардың денсаулығына және/немесе өміріне қауіп төндірсе немесе жалпыға бірдей қабылданған мораль және этика нормаларына қайшы келсе, фитнес Клубының ішкі бақылау қызметінің қызметкерлері аталған тұлғаларға сабақтардан (фитнес Клубының аумағында болудан) шеттету, фитнес Клубынан тыс шығару немесе құқық қорғау органдарының қызметкерлерін шақыру түріндегі шараларды қолдануға құқылы.
4.4. Клуб мүшесі мыналарға құқылы:
- Клубтан осы Шарттың талаптарына сәйкес Қызметтер алуға;
- фитнес Клубының жұмысы туралы қажетті және дұрыс ақпарат алуға;
- Клуб мүшесі осы Шарт бойынша көрсетілетін Қызметтердің көрсетілуін және түрін жақсарту жөніндегі өз ұсыныстары мен ұсынымдарын Клубқа жіберуге құқылы;
- Клуб мүшесі жазбаша өтініш бойынша және қайта ресімдеу құнын төлей отырып, өзінің Клубтық мүшелігін қалған кезеңге басқа тұлғаға қайта ресімдеуге құқылы. Мүшелікті қайта ресімдеу осы Шарт бойынша міндеттемедегі тұлғаның ауыстырылуын растайды;
- олардың қонақ ретінде баруына ақы төлей отырып не, егер олар осы жария Шартқа қосылу туралы Тіркеу нысанының қызметтер тізбесінде көзделген болса, қонақ визиттерін пайдалана отырып, өзі шақырған қонақтарды Клубтың аумағына өткізуге;
- осы офертаның шарттарына сәйкес Клубтық мүшелікті мұздатуды пайдалануға;
- Клубтық мүшелікті пайдалану мақсатында фитнес-клубқа баруға, киім ауыстыратын бөлме мен душ қызметтерін пайдалануға;
- фитнес-клубқа бару қағидаларына сәйкес кесте бойынша және алдын ала жазылу бойынша топтық бағдарламаларға қатысуға;
- пайдаланушыда Hero's Pass жылдық картасы болған жағдайда мобильді қосымшадағы билеттерді пайдалану арқылы «Hero's Journey» фитнес клубтары желісінің кез келген басқа локациясына 20 рет баруға;
- пайдаланушыда Hero's Pass жарты жылдық картасы болған жағдайда мобильді қосымшадағы билеттерді пайдалану арқылы «Hero's Journey» фитнес клубтары желісінің кез келген басқа локациясына 10 рет баруға.
5. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ
5.1. Осы Шартта және фитнес-клубқа бару қағидаларында белгіленген өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.
5.2. Шарт орындалды, ал Қызмет көрсетілді деп Клубтық мүшелік кезеңі өткеннен кейін немесе Шарт талаптары бойынша Тараптардың бірі Шартты бұзған кезде есептеледі.
5.3. Клуб мүшесі, оның қонақтары және кәмелетке толмағандардың заңды өкілдері өз денсаулығының жай-күйі мен фитнес Клубына баратын кәмелетке толмаған балаларының денсаулығының жай-күйі үшін жауапкершілікті толығымен өздеріне алады. Клуб Клуб мүшесінің денсаулығының кез келген нашарлауына байланысты зиян үшін және кез келген сабақтардың нәтижесі болып табылатын немесе солардың нәтижесінде, душ аумағында және т.б. алынған жарақаттар үшін жауапты болмайды, бұған зиян Клуб қызметкерлерінің тікелей құқыққа қайшы әрекеттерімен келтірілген жағдайлар қосылмайды.
5.4. Егер Клуб мүшесінің денсаулық жағдайы жедел аурудың, жарақаттың асқынуының, бұрын жасалған операцияның салдарының немесе созылмалы аурудың нәтижесінде нашарласа, Клуб денсаулықтың нашарлауына байланысты зиян үшін жауапты болмайды.
5.5. Клуб келушілердің киім ауыстыратын бөлме, душ кабиналары, холлдар, кіреберіс топтары аймағындағы абайсыз, үйлеспеген әрекеттері мен қозғалыстары үшін, соның салдарынан Клуб мүшесінің денсаулығы мен мүлкіне жарақаттар мен зиян келтірілген жағдайда, жауапты болмайды.
5.6. Клуб мүшесі Шарттың қолданылу мерзімі ішінде де, оның қолданылу мерзімі өткеннен кейін де Клубтан Клуб мүшесіне және оның кәмелетке толмаған балаларына келтірілген моральдық, материалдық зиянды немесе денсаулыққа келтірілген зиянды қандай да бір өтеуді талап етуге құқылы емес, бұған қолданыстағы заңнамада тікелей көзделген жағдайлар қосылмайды.
5.7. Пайдаланушы Клубта спортпен айналысу кезінде эпилепсиямен ауыратын адамдарда құрысуды тудыруы мүмкін жарық қарқындылығының немесе жарықтығының күрт өзгерістері пайдаланылатыны туралы хабардар етілген.
5.8. Клуб мүшесі осы Шарт бойынша міндеттемелерін тиісінше орындамаған, фитнес Клубы нұсқаушыларының талаптарын, Клубқа бару қағидаларын бұзған жағдайда Клуб мүшесінің өмірі мен денсаулығына келтірілген зиян үшін Клуб жауапты болмайды. Тіркеу нысанына қол қою кезінде Клуб мүшесі өзінде спортпен айналысуға медициналық қарсы көрсетілімдер жоқ екенін растайды және өз денсаулығының жай-күйі үшін жауапкершілікті толығымен өзіне алады. Клуб мүшесі жарақат алмау үшін ақылға қонымды сақтық танытуға, арнайы аяқ киіммен және спорттық киіммен жаттығуға, фитнес Клубының аумағындағы ескерту жазбаларының, тақтайшалардың, нұсқаулықтардың, нұсқаулардың талаптарын және Клуб қызметкерлерінің ұсынымдарын сақтауға міндетті.
5.9. Клуб қаланың коммуналдық шаруашылық қызметтерінің маусымдық, профилактикалық және апаттық жұмыстар жүргізуінен туындаған техникалық қолайсыздықтар үшін жауапты болмайды.
5.10. Клуб мүшесі өзіне тиесілі заттардың сақталуы үшін өзі жауапты болады, заттардың өзінің жеке қадағалауынсыз қалмауын және жоғалмауын қадағалайды. Клуб аумағында табылған барлық заттар Клубта екі апта бойы сақталады, одан кейін кәдеге жаратылады.
5.11. Клуб үшінші тұлғалардың құқыққа қайшы әрекеттері нәтижесінде Клуб мүшесінің денсаулығына келтірілген зиян үшін және/немесе егер денсаулыққа зиян келтірудің себебі жабдықты, оның ішінде спорттық жабдықты пайдалану қағидаларын және/немесе қауіпсіздік техникасы қағидаларын өрескел бұзу болса, жауапты болмайды.
5.12. Клуб мүшелері Клубтың мүлкіне келтірілген зиян үшін материалдық жауапты болады. Клуб мүшелеріне, кәмелетке толмағандардың заңды өкілдеріне Клубтың зиянын және бүлінген және одан әрі пайдалануға жарамсыз мүкәммалды жөндеу, тоқтап тұру немесе ауыстыру қажеттілігінен туындаған алынбаған кірістер түріндегі жіберіп алған пайдасын өтеу міндеті жүктеледі.
5.13. Клуб мүшесі өз қонағының Клубқа бару қағидаларын сақтамағаны, қонаққа көрсетілген төленбеген қызметтер, сондай-ақ Клубтың жабдығы мен мүлкімен дұрыс қарамау және оларды бүлдіру үшін жауапты болады.
5.14. Тараптар осы шарт бойынша міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін, егер бұл орындамау осы шарт жасалғаннан кейін төтенше сипаттағы мән-жайлар, мысалы: су тасқыны, өрт, жер сілкінісі және басқа да табиғи құбылыстар, сондай-ақ соғыс, әскери іс-қимылдар, блокада, пандемия, билік органдарының тыйым салу әрекеттері және мемлекеттік органдар мен санитариялық қызметтердің актілері, коммуникациялар мен энергиямен жабдықтаудың бұзылуы, жарылыстар және осы шарттың қолданылу уақытында туындаған, тараптар алдын ала болжай алмаған немесе болғызбай алмаған өзге де форс-мажорлық сипаттағы құбылыстар нәтижесінде туындаған еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдары болса, жауапкершіліктен босатылады.
5.15. Клуб Клуб мүшесінің автомобилінің Клубтың автотұрағында және оған іргелес аумақта тұрған уақытында оның сақталуы мен оған келтірілген зиян үшін, сондай-ақ автомобильдегі мүліктің сақталуы үшін жауапты болмайды.
5.16. Клуб фитнес Клубының аумағында және одан тыс жерде Клуб мүшесінің жеке автокөлігі үшін бос орындардың болуын немесе болмауын бақыламайды және ол үшін жауапты болмайды.
5.17. Клуб мүшесі берілген қонақ ретінде бару бойынша өзі шақырған жеке тұлғалар үшін жауапты болады.
6. ШАРТТЫ БҰЗУ ТӘРТІБІ
6.1. Клуб мүшесі Шартты бұзудың болжамды күніне дейін кемінде 30 (отыз) күнтізбелік күн бұрын Клубтың атына мұндай бұзудың себептерін көрсете отырып жазбаша хабарлама (өтініш) жіберу арқылы Шартты бұзуға құқылы.
6.2. Клуб мүшесінің бастамасы бойынша Шарт мерзімінен бұрын бұзылған кезде ақшалай қаражатты қайтару осы Шарттың 2-бабында көрсетілген шарттар ескеріле отырып жүзеге асырылады.
6.3. Клуб мүшесі осы Шарттың міндеттемелерін және/немесе Клубқа бару қағидаларын орындамаған және/немесе бұзған кезде Клуб бұл туралы Клуб мүшесін бұзу күніне дейін 1 (бір) күн бұрын хабардар ете отырып, бұрын төленген ақшалай қаражатты қайтармай, осы Шартты мерзімінен бұрын біржақты тәртіппен бұзу және қызметтер көрсетуді тоқтату құқығын өзіне қалдырады.
6.4. Клуб мүшесінің Клубтық мүшелігінің қолданылу мерзімі өткеннен кейін және/немесе тараптардың бірі Шартты бұзған кезде Клубтың Қызметтерді ұсыну және орындау бөлігіндегі міндеттері орындалды, қызметтер толық көлемде көрсетілді деп есептеледі.
7. ӨЗГЕ ДЕ ШАРТТАР ЖӘНЕ ДАУЛАРДЫ ШЕШУ ТӘРТІБІ
7.1. Осы Шарт бойынша қызметтер көрсету барысында туындайтын барлық дауларды немесе келіспеушіліктерді Тараптар келіссөздер және талқылау жолымен шешуге уағдаласады; дау келіссөздер және талқылау жолымен реттелмеген жағдайда, ол шешу үшін Клубтың орналасқан жері бойынша сотқа беріледі.
7.2. Дауды сотқа дейінгі реттеу мерзімі 30 (отыз) күн болып белгіленеді.
7.3. Осы Шарт және фитнес клубына бару қағидалары Тараптар үшін бірдей заңды күшке ие.
7.4. Осы Шарттың және оның Қосымшасының ережелерімен реттелмегеннің барлығы Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.
КЛУБ МҮШЕСІ МЫНАЛАРҒА ӨЗІНІҢ ТОЛЫҚ КЕЛІСІМІН БЕРЕДІ:
- Осы Шарттың қолданылу уақытында да, ол аяқталғаннан кейін де ұялы телефонға Клубтың қызметтері, жаңалықтары және Клуб қызметі шеңберіндегі өзге де ақпарат туралы ақпараты бар SMS-хабарламалар алуға, ол үшін Клуб мүшесі Клубқа SMS-хабарламалар жасау және жіберу үшін оның дербес деректерін (тегін, атын, әкесінің атын, ұялы телефон нөмірін) пайдалану құқығын береді. Осы тармақ Клуб мүшесінің SMS-хабарламалар алуға келісімінің еріктілігінің сөзсіз дәлелі болып табылады, бұл өз кезегінде Клубты SMS-тарату жүргізгені үшін қандай да бір жауапкершіліктен босатады.
- Мынадай жеке дербес деректерді жинауға, өңдеуге және сақтауға: тегі (туған кездегі тегі), аты, әкесінің аты; туған күні; ұялы телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы. Дербес деректер өңдеу мақсаттарына қол жеткізілген кезде; серіктестік таратылған немесе қайта ұйымдастырылған кезде жойылады. Клиенттер туралы алынған деректер тек қызметтер көрсету үшін пайдаланылады, үшінші тұлғаларға берілмейді, олардың құпиялылығы қамтамасыз етіледі.
- Өз мүлкінің және басқа келушілердің мүлкінің сақталуы, даулы жағдайларды талқылау үшін Клуб мүшесі фитнес Клубының аумағында бейнебақылау жүргізуге, өзін және өзімен бірге фитнес Клубына баратын кәмелетке толмаған балаларын бейнежазбаға түсіруге және жазбаларды сақтауға толық келісімін береді және Клубқа осындай құқық береді. Бұл ретте Клуб киім ауыстыратын бөлмелерде, дәретхана бөлмелерінде және басқа да кабинеттерде жазба құрылғыларын орнатпауға және түсірілім мен бақылау жүргізбеуге кепілдік береді. Түсірілген материалдар Клуб тиісті сұрау салуды алған кезде құқық қорғау органдарының өкілдеріне берілуі мүмкін.
Денсаулық жағдайы туралы деректерді жинау және пайдалану
Біздің қосымша пайдаланушының қадамдар саны туралы деректерге қол жеткізеді. Бұл деректер тек қосымша ішінде көрсету үшін, атап айтқанда қатысушылар арасында нәтижелерді салыстыруға мүмкіндік беретін лидербордты қалыптастыру және көрсету үшін пайдаланылады. Қадамдар туралы деректер үшінші тұлғаларға берілмейді және қосымша функционалынан тыс жарнамалық немесе өзге де коммерциялық мақсаттарда пайдаланылмайды.
Деректерді сақтау және жою
Біз сіздің дербес деректеріңізді, оның ішінде қадамдар туралы деректерді тек сіздің есептік жазбаңыз бар кезеңде ғана сақтаймыз.
Сіз мына сілтеме бойынша нысанды толтырып, өзіңіздің есептік жазбаңызды және онымен байланысты барлық деректерді жоюды кез келген уақытта сұрата аласыз: https://herosjourney.kz/delete-account. Есептік жазба жойылғаннан кейін сіздің барлық деректеріңіз, оның ішінде қадамдар туралы деректер қалпына келтіру мүмкіндігінсіз жойылады және біздің серверлерімізде сақталмайды.
Коммуникацияларды тіркеу
Клиенттермен барлық аудиоқоңыраулар, сондай-ақ мәтіндік хат алмасулар қызмет көрсету сапасын, қауіпсіздікті, ішкі бақылауды қамтамасыз ету және компанияның міндеттемелерін орындау мақсатында тіркеледі және сақталады. Аталған жазбалар клуб пен клиент арасында даулар туындаған жағдайда пайдаланылуы мүмкін.
Сынақ өнімдері
Сынақ өнімдері (Hero's Week, Basecamp, First Step) ТЕК бір рет сатып алынады.
Сынақ өнімдері белсендірілгеннен кейін ақшалай қаражат қайтарылмайды.
Hero's Journey офертасына қосымша
«Hero's Journey» ФИТНЕС КЛУБТАРЫНА БАРУ ҚАҒИДАЛАРЫ
ЖАЛПЫ ҚАҒИДАЛАР
- Клуб теңдік, өзара құрмет және тең құқықтық қағидаттарын ұстанады.
- Клубтың барлық келушілері жалпыға бірдей қабылданған мінез-құлық нормаларын ұстануға міндетті. Мән-жайларға қарамастан, агрессия, қудалау көрсетуге, Клуб аумағындағы кез келген тұлғалардың, оның ішінде Клуб персоналының ар-намысы мен қадір-қасиетіне тиетін жеке, діни және ұлттық сипаттағы қорлауға жол берілмейді. Төбелеске қатысуға, қоғамдық тәртіпті бұзатын, Фитнес клубы келушілерінің өміріне, денсаулығына және мүлкіне қауіп төндіретін өзге де құқыққа қайшы әрекеттер жасауға тыйым салынады.
- Фитнес клубының музыкалық сүйемелдеуін Клуб таңдайды және ол Клуб мүшесінің талабы бойынша өзгертілмейді.
- Клуб аумағында мінез-құлық қағидаларын сақтау қажет. Дауыстап немесе агрессивті сөйлеуге, нормативтік емес лексиканы қолдануға не айналадағы Клуб мүшелері мен қонақтарына қолайсыздық тудыруы мүмкін өзге де әрекеттер жасауға жол берілмейді.
- Киімді тек киім ауыстыратын бөлмелерде ауыстыру: ерлерге – ерлер бөлмесінде, әйелдерге – әйелдер бөлмесінде.
- Клуб мүшесіне фитнес клубының дыбыс, теле-, бейнетехникасын, компьютерлік техникасын өз бетінше қосуға және өшіруге, электрондық құрылғыларды қосу үшін розеткаларды пайдалануға, кез келген инженерлік-техникалық жабдықты реттеуге рұқсат етілмейді.
- Клуб аумағында хабарландырулар, жарнамалық материалдар орналастыруға, сауалнамалар жүргізуге және тауарлар таратуға тыйым салынады. Келісу үшін Клуб әкімшілігіне жазбаша жүгіну қажет.
- Клуб аумағында алдын ала уағдаластықсыз мерекелік іс-шаралар мен ресми кездесулер өткізуге тыйым салынады.
- Фототүсірілім, бейнетүсірілім жүргізу үшін мақсаттарын көрсете отырып және түсірілген материалдың Клубтың өзінің де, оның Мүшелерінің де іскерлік беделі мен имиджіне нұқсан келтіретін мақсаттарда пайдаланылмайтынына кепілдік бере отырып, Клуб әкімшілігіне жазбаша жүгіну қажет.
- Клуб мүшесі фитнес клубының аумағына ауыстыратын аяқ киімсіз кірген кезде бахила киюге тиіс.
- Жаттығу аймақтарына спорттық сөмкелермен, пакеттермен, рюкзактармен кіруге тыйым салынады, өзге жағдайда Клуб мүшесі Клуб қызметкерлерінің бұл заттарды қарап-тексеруіне кедергі келтірмеуге тиіс.
- Жаттығуға арналған орындарда, демалыс аймақтарында және киім ауыстыратын бөлмелерде тамақ ішуге тыйым салынады.
ҚАУІПСІЗДІК ҚАҒИДАЛАРЫ
- Клубта алкогольдік/есірткілік мас күйде, алкогольдік/есірткілік мас күйдің қалдық жағдайында болуға, Клуб аумағында спирттік ішімдіктер ішуге, есірткі заттарын қабылдауға рұқсат етілмейді. Клубта темекі шегуге, электрондық сигареттерді, темекі қыздыру жүйелерін пайдалануға қатаң тыйым салынады.
- Клуб мүшелеріне, сондай-ақ олар шақырған (және/немесе оларды сүйемелдейтін) тұлғаларға Клуб аумағына атыс, газ және суық қарудың кез келген түрлерін, жарылыс қаупі бар, өрт қаупі бар, уытты және иісі күшті заттарды алып кіруге тыйым салынады.
- Клуб аумағына үй жануарларымен кіруге тыйым салынады.
- Клуб аумағына 16 жасқа толмаған кәмелетке толмаған балаларды әкелуге тыйым салынады.
- Клубта болу кезеңінде Клуб мүшесінің жеке заттары мен киімі киім ауыстыратын бөлмедегі шкафтарда сақталуға тиіс. Клубқа барған кезде Клуб мүшелері жеке заттарына мұқият қарауға, оларды қараусыз қалдырмауға және басқа тұлғаларға сеніп тапсырмауға тиіс.
- Клуб мүшелеріне қызметтік және өзге де техникалық үй-жайларға кіруге, кез келген инженерлік-техникалық жабдықты өз бетінше реттеуге тыйым салынады.
- Клуб мүшелеріне Клубтың дыбыс, компьютерлік техникасын өз бетінше қосуға, өшіруге немесе баптауға тыйым салынады.
ТОПТЫҚ ЖАТТЫҒУЛАРҒА БАРУ ҚАҒИДАЛАРЫ
- Топтық сабақтар кезінде нұсқаушының ұсынымдарын нақты орындау қажет, жаттықтырушының назарын аударуға, сөзін бөлуге, басқа клиенттерге түсініктемелермен және бағалау пікірлерімен қолайсыздық келтіруге тыйым салынады.
- Топтық сабақтарға барған кезде арнайы спорттық киім мен жабық спорттық аяқ киім кию қажет. Сланецтермен және киімнің жоғарғы бөлігінсіз сабақ өтуге тыйым салынады.
- Топтық бағдарламалар залдары тек клубтың жаттықтырушылар құрамымен кесте бойынша топтық сабақтар өткізуге арналған. Топтық бағдарламалар өткізілу кезінде Клуб мүшесі залда тек осы топтық бағдарламаның қатысушысы ретінде ғана бола алады. Клуб мүшесі қандай да бір мәдени және/немесе діни сипаттағы, өзінің жеке өмір салтына қатысты қандай да бір әрекеттер жасай отырып, қандай да бір топтық бағдарламалардың өткізілуіне кедергі келтіре алмайды.
- Клуб мүшелері үшін топтық сабақтар кестеге сәйкес өткізіледі, олар туралы ақпарат Мобильді қосымшада орналастырылады.
- Клиент топтық сабақтарға Мобильді қосымша арқылы тіркеледі.
- Топтық сабаққа қатысудан бас тартқан жағдайда Клуб мүшесі жасалған жазылуды топтық сабақ басталғанға дейін кемінде 8 сағат бұрын болдырмауы мүмкін.
- Жаттығуға 10 минут және одан артық кешіккен жағдайда Клуб мүшесі сабаққа жіберілмейді.
- Топтық сабақтар бекітілген кесте бойынша өткізіледі.
- Клуб мүшелері сабақтардан кейін өздерінің жеке пайдаланатын заттарын жинауға міндетті.
- 16 жасқа толмаған тұлғалардың топтық сабақтарға баруына тыйым салынады.
- Топтық сабақтар кезінде ұялы телефондарды пайдалануға жол берілмейді.
- Топтық бағдарламалар залдарында суға арналған ашық ыдыстарды, оның ішінде пластик стақандарды пайдалануға тыйым салынады.
- Клубтың аймақтарын/студияларын/залдарын пайдалану тек кестеде көрсетілген топтық сабақтарды өткізу шеңберінде мүмкін. Бұл аймақтарда/студияларда/залдарда өз бетінше жаттығуға тыйым салынады.
- Топтық сабақтар бекітілген кесте бойынша өткізіледі. Кестеге өзгерістерді Әкімшілік біржақты тәртіппен енгізеді.
- Сабаққа 10 минуттан артық кешіккен жағдайда нұсқаушы жаттығуға жібермеуге құқылы.
- Осы Шарттың қолданылу уақытында да, ол аяқталғаннан кейін де ұялы телефонға Клубтың қызметтері, жаңалықтары және Клуб қызметі шеңберіндегі өзге де ақпарат туралы ақпараты бар SMS-хабарламалар алуға, ол үшін Клуб мүшесі Клубқа SMS-хабарламалар жасау және жіберу үшін оның дербес деректерін (тегін, атын, әкесінің атын, ұялы телефон нөмірін) пайдалану құқығын береді. Осы тармақ Клуб мүшесінің SMS-хабарламалар алуға келісімінің еріктілігінің сөзсіз дәлелі болып табылады, бұл өз кезегінде Клубты SMS-тарату жүргізгені үшін қандай да бір жауапкершіліктен босатады.
- Мынадай жеке дербес деректерді жинауға, өңдеуге және сақтауға: тегі (туған кездегі тегі), аты, әкесінің аты; туған күні; ұялы телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы. Дербес деректер өңдеу мақсаттарына қол жеткізілген кезде; серіктестік таратылған немесе қайта ұйымдастырылған кезде жойылады. Клиенттер туралы алынған деректер тек қызметтер көрсету үшін пайдаланылады, үшінші тұлғаларға берілмейді, олардың құпиялылығы қамтамасыз етіледі.
- Өз мүлкінің және басқа келушілердің мүлкінің сақталуы, даулы жағдайларды талқылау үшін Клуб мүшесі фитнес Клубының аумағында бейнебақылау жүргізуге, өзін және өзімен бірге фитнес Клубына баратын кәмелетке толмаған балаларын бейнежазбаға түсіруге және жазбаларды сақтауға толық келісімін береді және Клубқа осындай құқық береді. Бұл ретте Клуб киім ауыстыратын бөлмелерде, дәретхана бөлмелерінде және басқа да кабинеттерде жазба құрылғыларын орнатпауға және түсірілім мен бақылау жүргізбеуге кепілдік береді. Түсірілген материалдар Клуб тиісті сұрау салуды алған кезде құқық қорғау органдарының өкілдеріне берілуі мүмкін.
Денсаулық жағдайы туралы деректерді жинау және пайдалану
Біздің қосымша пайдаланушының қадамдар саны туралы деректерге қол жеткізеді. Бұл деректер тек қосымша ішінде көрсету үшін, атап айтқанда қатысушылар арасында нәтижелерді салыстыруға мүмкіндік беретін лидербордты қалыптастыру және көрсету үшін пайдаланылады. Қадамдар туралы деректер үшінші тұлғаларға берілмейді және қосымша функционалынан тыс жарнамалық немесе өзге де коммерциялық мақсаттарда пайдаланылмайды.
Деректерді сақтау және жою
Біз сіздің дербес деректеріңізді, оның ішінде қадамдар туралы деректерді тек сіздің есептік жазбаңыз бар кезеңде ғана сақтаймыз.
Сіз мына сілтеме бойынша нысанды толтырып, өзіңіздің есептік жазбаңызды және онымен байланысты барлық деректерді жоюды кез келген уақытта сұрата аласыз: https://herosjourney.kz/delete-account. Есептік жазба жойылғаннан кейін сіздің барлық деректеріңіз, оның ішінде қадамдар туралы деректер қалпына келтіру мүмкіндігінсіз жойылады және біздің серверлерімізде сақталмайды.
Коммуникацияларды тіркеу
Клиенттермен барлық аудиоқоңыраулар, сондай-ақ мәтіндік хат алмасулар қызмет көрсету сапасын, қауіпсіздікті, ішкі бақылауды қамтамасыз ету және компанияның міндеттемелерін орындау мақсатында тіркеледі және сақталады. Аталған жазбалар клуб пен клиент арасында даулар туындаған жағдайда пайдаланылуы мүмкін.
Сынақ өнімдері
Сынақ өнімдері (Hero's Week, Basecamp, First Step) ТЕК бір рет сатып алынады.
Сынақ өнімдері белсендірілгеннен кейін ақшалай қаражат қайтарылмайды.
Hero's Journey офертасына қосымша
«Hero's Journey» ФИТНЕС КЛУБТАРЫНА БАРУ ҚАҒИДАЛАРЫ
ЖАЛПЫ ҚАҒИДАЛАР
- Клуб теңдік, өзара құрмет және тең құқықтық қағидаттарын ұстанады.
- Клубтың барлық келушілері жалпыға бірдей қабылданған мінез-құлық нормаларын ұстануға міндетті. Мән-жайларға қарамастан, агрессия, қудалау көрсетуге, Клуб аумағындағы кез келген тұлғалардың, оның ішінде Клуб персоналының ар-намысы мен қадір-қасиетіне тиетін жеке, діни және ұлттық сипаттағы қорлауға жол берілмейді. Төбелеске қатысуға, қоғамдық тәртіпті бұзатын, Фитнес клубы келушілерінің өміріне, денсаулығына және мүлкіне қауіп төндіретін өзге де құқыққа қайшы әрекеттер жасауға тыйым салынады.
- Фитнес клубының музыкалық сүйемелдеуін Клуб таңдайды және ол Клуб мүшесінің талабы бойынша өзгертілмейді.
- Клуб аумағында мінез-құлық қағидаларын сақтау қажет. Дауыстап немесе агрессивті сөйлеуге, нормативтік емес лексиканы қолдануға не айналадағы Клуб мүшелері мен қонақтарына қолайсыздық тудыруы мүмкін өзге де әрекеттер жасауға жол берілмейді.
- Киімді тек киім ауыстыратын бөлмелерде ауыстыру: ерлерге – ерлер бөлмесінде, әйелдерге – әйелдер бөлмесінде.
- Клуб мүшесіне фитнес клубының дыбыс, теле-, бейнетехникасын, компьютерлік техникасын өз бетінше қосуға және өшіруге, электрондық құрылғыларды қосу үшін розеткаларды пайдалануға, кез келген инженерлік-техникалық жабдықты реттеуге рұқсат етілмейді.
- Клуб аумағында хабарландырулар, жарнамалық материалдар орналастыруға, сауалнамалар жүргізуге және тауарлар таратуға тыйым салынады. Келісу үшін Клуб әкімшілігіне жазбаша жүгіну қажет.
- Клуб аумағында алдын ала уағдаластықсыз мерекелік іс-шаралар мен ресми кездесулер өткізуге тыйым салынады.
- Фототүсірілім, бейнетүсірілім жүргізу үшін мақсаттарын көрсете отырып және түсірілген материалдың Клубтың өзінің де, оның Мүшелерінің де іскерлік беделі мен имиджіне нұқсан келтіретін мақсаттарда пайдаланылмайтынына кепілдік бере отырып, Клуб әкімшілігіне жазбаша жүгіну қажет.
- Клуб мүшесі фитнес клубының аумағына ауыстыратын аяқ киімсіз кірген кезде бахила киюге тиіс.
- Жаттығу аймақтарына спорттық сөмкелермен, пакеттермен, рюкзактармен кіруге тыйым салынады, өзге жағдайда Клуб мүшесі Клуб қызметкерлерінің бұл заттарды қарап-тексеруіне кедергі келтірмеуге тиіс.
- Жаттығуға арналған орындарда, демалыс аймақтарында және киім ауыстыратын бөлмелерде тамақ ішуге тыйым салынады.
ҚАУІПСІЗДІК ҚАҒИДАЛАРЫ
- Клубта алкогольдік/есірткілік мас күйде, алкогольдік/есірткілік мас күйдің қалдық жағдайында болуға, Клуб аумағында спирттік ішімдіктер ішуге, есірткі заттарын қабылдауға рұқсат етілмейді. Клубта темекі шегуге, электрондық сигареттерді, темекі қыздыру жүйелерін пайдалануға қатаң тыйым салынады.
- Клуб мүшелеріне, сондай-ақ олар шақырған (және/немесе оларды сүйемелдейтін) тұлғаларға Клуб аумағына атыс, газ және суық қарудың кез келген түрлерін, жарылыс қаупі бар, өрт қаупі бар, уытты және иісі күшті заттарды алып кіруге тыйым салынады.
- Клуб аумағына үй жануарларымен кіруге тыйым салынады.
- Клуб аумағына 16 жасқа толмаған кәмелетке толмаған балаларды әкелуге тыйым салынады.
- Клубта болу кезеңінде Клуб мүшесінің жеке заттары мен киімі киім ауыстыратын бөлмедегі шкафтарда сақталуға тиіс. Клубқа барған кезде Клуб мүшелері жеке заттарына мұқият қарауға, оларды қараусыз қалдырмауға және басқа тұлғаларға сеніп тапсырмауға тиіс.
- Клуб мүшелеріне қызметтік және өзге де техникалық үй-жайларға кіруге, кез келген инженерлік-техникалық жабдықты өз бетінше реттеуге тыйым салынады.
- Клуб мүшелеріне Клубтың дыбыс, компьютерлік техникасын өз бетінше қосуға, өшіруге немесе баптауға тыйым салынады.
ТОПТЫҚ ЖАТТЫҒУЛАРҒА БАРУ ҚАҒИДАЛАРЫ
- Топтық сабақтар кезінде нұсқаушының ұсынымдарын нақты орындау қажет, жаттықтырушының назарын аударуға, сөзін бөлуге, басқа клиенттерге түсініктемелермен және бағалау пікірлерімен қолайсыздық келтіруге тыйым салынады.
- Топтық сабақтарға барған кезде арнайы спорттық киім мен жабық спорттық аяқ киім кию қажет. Сланецтермен және киімнің жоғарғы бөлігінсіз сабақ өтуге тыйым салынады.
- Топтық бағдарламалар залдары тек клубтың жаттықтырушылар құрамымен кесте бойынша топтық сабақтар өткізуге арналған. Топтық бағдарламалар өткізілу кезінде Клуб мүшесі залда тек осы топтық бағдарламаның қатысушысы ретінде ғана бола алады. Клуб мүшесі қандай да бір мәдени және/немесе діни сипаттағы, өзінің жеке өмір салтына қатысты қандай да бір әрекеттер жасай отырып, қандай да бір топтық бағдарламалардың өткізілуіне кедергі келтіре алмайды.
- Клуб мүшелері үшін топтық сабақтар кестеге сәйкес өткізіледі, олар туралы ақпарат Мобильді қосымшада орналастырылады.
- Клиент топтық сабақтарға Мобильді қосымша арқылы тіркеледі.
- Топтық сабаққа қатысудан бас тартқан жағдайда Клуб мүшесі жасалған жазылуды топтық сабақ басталғанға дейін кемінде 8 сағат бұрын болдырмауы мүмкін.
- Жаттығуға 10 минут және одан артық кешіккен жағдайда Клуб мүшесі сабаққа жіберілмейді.
- Топтық сабақтар бекітілген кесте бойынша өткізіледі.
- Клуб мүшелері сабақтардан кейін өздерінің жеке пайдаланатын заттарын жинауға міндетті.
- 16 жасқа толмаған тұлғалардың топтық сабақтарға баруына тыйым салынады.
- Топтық сабақтар кезінде ұялы телефондарды пайдалануға жол берілмейді.
- Топтық бағдарламалар залдарында суға арналған ашық ыдыстарды, оның ішінде пластик стақандарды пайдалануға тыйым салынады.
- Клубтың аймақтарын/студияларын/залдарын пайдалану тек кестеде көрсетілген топтық сабақтарды өткізу шеңберінде мүмкін. Бұл аймақтарда/студияларда/залдарда өз бетінше жаттығуға тыйым салынады.
- Топтық сабақтар бекітілген кесте бойынша өткізіледі. Кестеге өзгерістерді Әкімшілік біржақты тәртіппен енгізеді.
- Сабаққа 10 минуттан артық кешіккен жағдайда нұсқаушы жаттығуға жібермеуге құқылы.
Деректемелер:
Компания: «ЖАН ГРУПП ХОЛДИНГ» ЖШС
Мекенжайы: Қазақстан, Алматы, Нұрлан Қаппаров көшесі, 394 үй
БСН (ЖСН): 240440003087
Компания: «ЖАН ГРУПП ХОЛДИНГ» ЖШС
Мекенжайы: Қазақстан, Алматы, Нұрлан Қаппаров көшесі, 394 үй
БСН (ЖСН): 240440003087