1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и адресован дееспособным пользователям мобильного приложения Hero's Journey, от имени:

• ТОО «Hero's Journey», БИН 220840030654, г. Алматы, пр. Аль-Фараби 120 н.п. 1 — в отношении событий в г. Алматы;
• ТОО «AGS FitTech», БИН 240840023859, г. Астана, район Есиль, ул. Керей, Жәнібек хандар, 32, офис 805 — в отношении событий в г. Астана.

Далее по применимости — «Компания».
1.2. Настоящая Оферта является неотъемлемым дополнением к Пользовательскому соглашению Hero's Journey (https://herosjourney.kz/policy, далее — «Основное соглашение») и регулирует исключительно использование функционала «Календарь событий» в Приложении. В части, не урегулированной настоящей Офертой, применяются Основное соглашение и Политика конфиденциальности Hero's Journey.
1.3. Оферта содержит условия для двух ролей пользователя:

• Организатор — пользователь, создающий Событие через функционал Календаря событий (раздел 6);
• Участник — пользователь, записывающийся на Событие (раздел 7).

Общие положения (разделы 1–5, 8–14) применяются к обеим ролям.
1.4. Акцептом Оферты в соответствии со ст.ст. 387, 396 ГК РК является:

• для Организатора — нажатие кнопки «Создать событие» и «Подтвердить» в Приложении;
• для Участника — нажатие кнопки «Записаться» на странице События.

Один и тот же пользователь может выступать в обеих ролях; в каждом случае акцептуются применимые положения настоящей Оферты.

• 2. Термины и определенияСобытие — мероприятие (спортивное, социальное, образовательное), размещённое в Календаре событий Приложения.
• HJ-Событие — Событие, организованное Hero's Journey.
• Community-Событие — Событие, организованное пользователем Приложения, состоящим в клане.
• Организатор — Hero's Journey (для HJ-Событий) либо иной пользователь Приложения (для community-Событий).
• Участник — пользователь Приложения, записавшийся на Событие.
• Гантели — внутренняя игровая награда Приложения, начисляемая исключительно за факт посещения тренировок. Не приобретаются за денежные средства, не подлежат обмену на деньги или товары с денежной стоимостью и используются только внутри виртуальной экономики Приложения.
• Блокировка гантелей — временное ограничение распоряжения гантелями пользователя при создании События или записи на него; возвращаются при выполнении условий настоящей Оферты. Блокировка не является имущественным залогом.
• QR-подтверждение — механика подтверждения посещения через сканирование QR-кода в Приложении; QR действует 24 часа с момента генерации и привязан к геолокации События.

3. Статус Компании и предмет Оферты3.1. Компания не является организатором community-Событий. Для community-Событий Компания предоставляет только технологическую платформу для анонса, записи, коммуникации и подтверждения посещения.
3.2. Для HJ-Событий Компания выступает Организатором и несёт соответствующие обязательства.
3.3. Компания не отвечает за действия или бездействие Организаторов community-Событий, Участников и третьих лиц.
4. Договор между Организатором и Участником community-События4.1. Создавая community-Событие, Организатор делает публичную оферту, адресованную пользователям Приложения. Записью на Событие пользователь акцептует эту оферту, и между Организатором и Участником заключается прямой договор оказания услуг на условиях, опубликованных в карточке События.
4.2. Компания не является стороной договора между Организатором и Участником community-События и не отвечает за его исполнение. Все претензии по содержанию, качеству и проведению адресуются Организатору.
4.3. Организатор обязуется добросовестно исполнить свои обязательства перед каждым записавшимся Участником.
5. Возраст пользователей5.1. Использование функционала Организатора допускается с 18 лет.
5.2. Использование функционала Участника допускается с 16 лет; за лицо младше 18 лет настоящую Оферту акцептует законный представитель.
5.3. Ответственность за оценку характера и рисков События и установление возрастных и иных ограничений участия несёт Организатор. Организатор обязан установить ограничение по возрасту 18+ для Событий, связанных с повышенным риском для жизни и здоровья участников.
6. Условия для Организатора 6.1. Кто может быть ОрганизаторомОрганизатором community-События может быть пользователь Приложения, состоящий в действующем клане. Конкретные роли клана, имеющие право создавать События, определяются продуктовыми правилами Приложения.
6.2. Обязанности ОрганизатораОрганизатор обязуется:
6.2.1. Указать при создании События достоверную и полную информацию: название, описание, дату/время, локацию, тип, теги, стоимость, количество слотов, контакты соорганизаторов (при наличии).
6.2.2. Выбрать локацию События на расстоянии не менее 300 метров от любой студии Hero's Journey и фактически провести Событие в указанной локации. Имитация локации (в том числе геоспуфинг) влечёт автоматическое аннулирование События.
6.2.3. Лично присутствовать на Событии и обеспечить QR-подтверждение Участников.
6.2.4. В случае невозможности проведения отменить Событие через функционал «Отменить событие» с указанием причины — не позднее чем за 8 часов до начала.
6.2.5. Не использовать функционал Календаря событий для:

• мероприятий с употреблением алкоголя, табачной/никотиносодержащей продукции, наркотических средств;
• мероприятий, нарушающих законодательство РК (азартные игры без лицензии, экстремизм, разжигание ненависти и т.п.);
• мероприятий с возрастным цензом 18+ без указания этого в описании;
• коммерческой деятельности, не связанной с предметом События (например, MLM-презентации под видом тренировки);
• проведения тренировочных сессий любого формата (бег, силовые, функциональные, групповые, йога, пилатес, мастер-классы и т.п.), где в качестве тренера, инструктора или ведущего выступает действующий сотрудник, представитель или партнёр иной фитнес-студии, фитнес-клуба, фитнес-сети либо иного спортивного коммерческого учреждения, оказывающего услуги, прямо конкурирующие с услугами Hero's Journey. Запрет не распространяется на действующих тренеров и сотрудников Hero's Journey, а также на лиц, не связанных трудовыми, гражданско-правовыми или партнёрскими отношениями с конкурирующими организациями;
• прямой или косвенной рекламы и продвижения услуг, программ, абонементов или мероприятий иных фитнес-студий, клубов и спортивных коммерческих организаций, конкурирующих с Hero's Journey.

6.2.6. Собирать и обрабатывать персональные данные Участников исключительно в объёме, необходимом для проведения События.
6.3. Гантели и награды Организатора6.3.1. При создании События у Организатора блокируется часть гантелей в количестве, установленном правилами Приложения.
6.3.2. Заблокированные гантели возвращаются при одновременном выполнении: Событие фактически состоялось; QR-подтверждение получено не менее чем от [7] участников, включая Организатора; Событие завершено через функционал Приложения либо автоматически.
6.3.3. Заблокированные гантели не возвращаются, если: Организатор отменил Событие менее чем за 8 часов до начала; Событие не состоялось по вине Организатора; зафиксировано нарушение пп. 6.2.2 или 6.2.5; выявлены признаки накрутки (раздел 8).
6.3.4. Награды клана за проведённое Событие начисляются согласно действующим правилам Битвы кланов, опубликованным в Приложении.
6.4. Соорганизаторы6.4.1. Организатор вправе назначать соорганизаторов из числа членов своего клана с правом QR-подтверждения Участников.
6.4.2. Организатор несёт полную ответственность за действия назначенных им соорганизаторов в рамках События.
6.5. Платные события (со стороны Организатора)6.5.1. Все расчёты по платным community-Событиям производятся напрямую между Организатором и Участниками, без участия Компании. Компания не является стороной расчётов, платёжным агентом или налоговым агентом Организатора.
6.5.2. Организатор самостоятельно: принимает денежные средства; соблюдает налоговое законодательство РК (декларирование доходов, уплата ИПН/иных платежей); при необходимости оформляет статус ИП или иной требуемый статус; осуществляет возврат средств Участникам.
6.5.3. При отмене Организатором платного События менее чем за 24 часа до начала Организатор обязан вернуть Участникам средства в полном объёме в течение [5] рабочих дней. В иных случаях возврат производится в размере, не противоречащем Закону РК «О защите прав потребителей» (за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов).
7. Условия для Участника 7.1. Допуск к участиюУчастник подтверждает, что: соответствует возрастным требованиям раздела 5; не имеет медицинских противопоказаний к физическим нагрузкам; осознаёт характер События; самостоятельно оценивает свои физические возможности перед записью.
7.2. Запись, отмена, блокировка гантелей7.2.1. При записи на Событие у Участника блокируется часть гантелей в количестве, установленном правилами Приложения.
7.2.2. Заблокированные гантели возвращаются при выполнении одного из условий: Участник посетил Событие и подтвердил QR-сканирование; Участник отменил запись не позднее чем за 8 часов до начала; Событие отменено Организатором либо не состоялось не по вине Участника; наступил форс-мажор (раздел 10).
7.2.3. Заблокированные гантели не возвращаются, если: Участник отменил запись менее чем за 8 часов до начала; Участник не явился; Участник присутствовал, но не подтвердил участие QR-сканированием в установленный срок.
7.2.4. Участник вправе пригласить друга на Событие; приглашённое лицо акцептует настоящую Оферту самостоятельно при записи.
7.3. Платные события (со стороны Участника)7.3.1. Для community-Событий оплата производится напрямую Организатору способом, согласованным с ним. Компания не принимает платежи и не отвечает за приём, хранение или возврат денежных средств.
7.3.2. Возврат денежных средств за платное community-Событие производится в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей»:

• при отмене Участником не позднее чем за 24 часа до начала — в полном объёме;
• при отмене менее чем за 24 часа — в размере фактически уплаченной суммы за вычетом документально подтверждённых расходов Организатора;
• при отмене Организатором — в полном объёме в течение [5] рабочих дней.

По вопросам возврата Участник обращается напрямую к Организатору.
7.3.3. Для HJ-Событий условия оплаты и возврата регулируются Основным соглашением Hero's Journey.
7.4. Подтверждение участия7.4.1. Подтверждение участия осуществляется сканированием QR-кода в Приложении в точке проведения События.
7.4.2. Участник обязуется не использовать средства подмены геолокации, не передавать своё устройство третьим лицам для сканирования QR и не участвовать в схемах накрутки посещаемости. Нарушение влечёт удержание заблокированных гантелей и право Компании ограничить доступ к функционалу Календаря событий.
7.5. Обязательства УчастникаУчастник обязуется: соблюдать правила, установленные Организатором; уважительно относиться к другим участникам и третьим лицам; соблюдать требования безопасности места проведения; незамедлительно сообщать Организатору о травмах и ухудшении самочувствия.
8. Антифрод и право Компании на аудит8.1. Компания вправе проводить аудит Событий на предмет добросовестности проведения и достоверности данных о посещении. Аудит может включать анализ геолокации, поведения устройств, паттернов QR-сканирования и иных технических данных.
8.2. При выявлении признаков накрутки посещаемости, сговора между кланами, имитации локации, использования поддельных устройств или иных схем недобросовестного получения наград, Компания в одностороннем порядке без объяснения причин вправе: аннулировать Событие задним числом; отозвать ранее начисленные звёзды клана; удержать заблокированные гантели; ограничить или прекратить доступ Организатора, Участника и/или клана к функционалу Календаря событий.
8.3. Доказывать конкретное нарушение Компания не обязана; достаточно совокупности признаков, дающих разумные основания для вывода о недобросовестности.
9. Использование фото- и видеоматериалов9.1. На События может проводиться фото- и видеосъёмка. Согласие на использование изображения Участника в маркетинговых и информационных материалах Hero's Journey запрашивается отдельно от настоящей Оферты через явное действие пользователя в Приложении (отдельный чекбокс или подтверждение). Без такого согласия изображение в публичных материалах не используется.
9.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на использование своего изображения, направив запрос по адресу [email]. Отзыв не распространяется на материалы, опубликованные до момента получения запроса.
9.3. В списке Участников События в Приложении отображаются никнейм и аватар записавшихся пользователей. Записываясь на Событие, пользователь подтверждает согласие на отображение этих данных другим Участникам того же События.
10. Форс-мажор10.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, эпидемиологические ограничения, акты государственных органов и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон), делающих проведение События невозможным:

• заблокированные гантели возвращаются Организатору и всем записавшимся Участникам;
• денежные средства, уплаченные за платное Событие, подлежат возврату Участникам в полном объёме в срок не позднее [10] рабочих дней;
• санкции раздела 6.3 в отношении Организатора не применяются.

11. Чат События и контент11.1. Чат События является пространством коммуникации Организатора и Участников. Организатор вправе модерировать чат в рамках своего События.
11.2. Пользователи обязуются не размещать в чате содержание, нарушающее законодательство РК и права третьих лиц, и не использовать чат для коммерческой рекламы.
11.3. Контактные данные Организатора и Участников, доступные через карточку События и чат, используются пользователями исключительно в целях участия в данном Событии. Использование контактов в иных целях (рассылки, маркетинг, передача третьим лицам) запрещено.
11.4. Компания вправе по собственному усмотрению удалять сообщения, ограничивать доступ к чатам и блокировать пользователей за нарушение настоящей Оферты или законодательства РК. Компания не несёт ответственности за содержание сообщений пользователей.
12. Ответственность сторон12.1. Организатор несёт ответственность за вред жизни, здоровью и имуществу Участников и третьих лиц, причинённый в связи с проведением События, в соответствии с законодательством РК.
12.2. Участник принимает на себя риски, связанные с участием в Событии, включая риски травм и утраты имущества, в той мере, в какой это допускается законодательством РК.
12.3. Компания не несёт ответственности за: содержание, качество и безопасность community-Событий; действия и решения Организатора; финансовые расчёты между Организатором и Участником community-События.
12.4. Ограничения ответственности Компании, предусмотренные настоящей Офертой, не применяются в случаях, когда такие ограничения противоречат императивным нормам законодательства РК.
12.5. Организатор обязуется возместить Компании любые убытки, штрафы, санкции, налоговые претензии и судебные расходы, возникшие у Компании в связи с: нарушением Организатором настоящей Оферты или законодательства РК; претензиями Участников, третьих лиц и государственных органов, связанными с организацией и проведением Событий, в том числе с приёмом денежных средств и налогообложением доходов Организатора по платным Событиям.
13. Персональные данные13.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Hero's Journey и Законом РК «О персональных данных и их защите» № 94-V от 21 мая 2013 года.
13.2. Акцептуя настоящую Оферту, пользователь дополнительно даёт согласие на обработку: никнейма, контактных данных, аватара, геолокации в момент QR-сканирования, содержания создаваемых Событий и сообщений в чатах.
13.3. Участник даёт согласие на передачу Организатору ограниченного объёма данных, необходимых для организации участия: никнейм, телефон (при необходимости), факт записи на Событие. Иные данные (о тренировках, шагах, абонементе) Организатору не передаются.
13.4. Срок хранения данных, связанных с Календарём событий, — в течение срока существования учётной записи и 3 (трёх) лет после её удаления, для целей разрешения возможных споров. Обезличенная статистика участия может храниться бессрочно для расчёта рейтингов и звёзд клана.
13.5. Удаление учётной записи и связанных данных — по адресу https://herosjourney.kz/delete-account.
14. Заключительные положения14.1. Оферта регулируется законодательством Республики Казахстан.
14.2. Споры между пользователем и Компанией разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судах РК в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РК (в том числе нормами Закона «О защите прав потребителей»).
14.3. Споры между Организатором и Участниками community-Событий разрешаются ими самостоятельно. Компания вправе оказать содействие в коммуникации, но не несёт обязательств по разрешению таких споров.
14.4. Компания вправе изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию в Приложении. При изменении пользователю предлагается явный акцепт новой редакции при следующем взаимодействии с функционалом Календаря событий. К отношениям, возникшим до изменения Оферты (в том числе по уже созданным Событиям и записям), применяется редакция, действовавшая на момент создания соответствующего События или записи. Компания обеспечивает архивирование всех редакций с указанием периода их действия.
14.5. По вопросам Оферты: [email / телефон поддержки].
Компании:
ТОО «Hero's Journey» БИН: 220840030654 Юридический адрес: г. Алматы, пр. Аль-Фараби 120 н.п. 1 ИИК: KZ95722S000017868927 (KZT), БИК: CASPKZKA, АО Kaspi Bank
ТОО «AGS FitTech» БИН: 240840023859 Юридический адрес: г. Астана, район Есиль, ул. Керей, Жәнібек хандар, 32, офис 805
Основное Пользовательское соглашение: https://herosjourney.kz/policy Удаление аккаунта: https://herosjourney.kz/delete-account

1. Жалпы ережелер1.1. Осы құжат жария ұсыным (бұдан әрі — «Ұсыным») болып табылады және Hero's Journey мобильді қосымшасының әрекетке қабілетті пайдаланушыларына арналған, мына компаниялардың атынан:

• «Hero's Journey» ЖШС, БСН 220840030654, Алматы қ., әл-Фараби даңғ. 120, н.п. 1 — Алматы қ. іс-шараларына қатысты;
• «AGS FitTech» ЖШС, БСН 240840023859, Астана қ., Есіл ауданы, Керей, Жәнібек хандар к-сі, 32 ғимарат, 805 кеңсе — Астана қ. іс-шараларына қатысты.

Әрі қарай қолданысына қарай — «Компания».
1.2. Осы Ұсыным Hero's Journey Пайдаланушы келісіміне (https://herosjourney.kz/policy, бұдан әрі — «Негізгі келісім») ажырамас толықтыру болып табылады және тек «Іс-шаралар күнтізбесі» функционалын пайдалану қатынастарын реттейді. Осы Ұсыныммен реттелмеген бөлігінде Негізгі келісім мен Hero's Journey Құпиялылық саясаты қолданылады.
1.3. Ұсыным пайдаланушының екі рөліне арналған шарттарды қамтиды:

• Ұйымдастырушы — Күнтізбе функционалы арқылы Іс-шара жасайтын пайдаланушы (6-бөлім);
• Қатысушы — Іс-шараға жазылатын пайдаланушы (7-бөлім).

Жалпы ережелер (1–5, 8–14 бөлімдер) екі рөлге де қолданылады.
1.4. ҚР АК 387, 396-баптарына сәйкес Ұсынымның акцепті:

• Ұйымдастырушы үшін — Қосымшадағы «Іс-шара жасау» және «Растау» батырмаларын басу;
• Қатысушы үшін — Іс-шара парағында «Жазылу» батырмасын басу.

Бір пайдаланушы екі рөлде де әрекет ете алады; әр жағдайда осы Ұсынымның қолданылатын ережелері акцепттеледі.

• 2. Терминдер мен анықтамаларІс-шара — Қосымшаның Іс-шаралар күнтізбесінде орналастырылған іс-шара (спорттық, әлеуметтік, білім беру).
• HJ-іс-шарасы — Hero's Journey ұйымдастырған Іс-шара.
• Community-іс-шарасы — кланға мүше Қосымша пайдаланушысы ұйымдастырған Іс-шара.
• Ұйымдастырушы — Hero's Journey (HJ-іс-шараларына қатысты) немесе Қосымшаның өзге пайдаланушысы (community-іс-шараларына қатысты).
• Қатысушы — Іс-шараға жазылған Қосымша пайдаланушысы.
• Гантельдер — Қосымшаның ішкі ойын марапаты, тек жаттығуларға қатысу фактісі үшін есептеледі. Ақшаға сатып алынбайды, ақшаға немесе ақшалай құны бар тауарларға айырбасталмайды, тек Қосымшаның виртуалды экономикасында ғана пайдаланылады.
• Гантельдерді бұғаттау — Іс-шараны жасау немесе оған жазылу кезінде пайдаланушы гантельдерінің уақытша иеліктен шектелуі. Осы Ұсыным шарттары орындалған кезде қайтарылады. Бұғаттау мүліктік кепіл болып табылмайды.
• QR-растау — Қосымшадағы QR-кодты сканерлеу арқылы қатысуды растау; QR жасалған сәттен 24 сағат жарамды және Іс-шара геолокациясына байланысты.

3. Компанияның мәртебесі мен Ұсыным мәні3.1. Компания community-іс-шараларының ұйымдастырушысы болып табылмайды. Community-іс-шаралары үшін Компания тек технологиялық платформаны ұсынады.
3.2. HJ-іс-шаралары үшін Компания Ұйымдастырушы ретінде әрекет етеді және тиісті міндеттемелерді көтереді.
3.3. Компания community-іс-шаралары Ұйымдастырушыларының, Қатысушылардың және үшінші тұлғалардың әрекеттері/әрекетсіздігі үшін жауапты емес.
4. Ұйымдастырушы мен community-Іс-шара Қатысушысы арасындағы шарт4.1. Community-Іс-шараны жасай отырып, Ұйымдастырушы Қосымша пайдаланушыларына арналған жария ұсыным жасайды. Іс-шараға жазылу арқылы пайдаланушы осы ұсынымды акцепттейді, және Ұйымдастырушы мен Қатысушы арасында Іс-шара карточкасында жарияланған шарттарда қызмет көрсетудің тікелей шарты жасалады.
4.2. Компания мұндай шарттың тарабы болып табылмайды және оның орындалуы үшін жауап бермейді. Іс-шараның мазмұны, сапасы және өткізілуі бойынша барлық талаптар Ұйымдастырушыға жолданады.
4.3. Ұйымдастырушы әр жазылған Қатысушы алдындағы міндеттемелерін адал орындауға міндеттенеді.
5. Пайдаланушылардың жасы5.1. Ұйымдастырушы функционалын пайдалану 18 жастан рұқсат етіледі.
5.2. Қатысушы функционалын пайдалану 16 жастан рұқсат етіледі; 18 жасқа толмаған тұлға үшін осы Ұсынымды заңды өкіл акцепттейді.
5.3. Іс-шараның сипаты мен тәуекелдерін бағалау және қатысуға жас және өзге де шектеулерді белгілеу үшін жауапкершілік Ұйымдастырушыға жүктеледі. Ұйымдастырушы қатысушылардың өмірі мен денсаулығы үшін жоғары тәуекелмен байланысты Іс-шаралар үшін 18+ жас шектеуін белгілеуге міндетті.
6. Ұйымдастырушы үшін шарттар 6.1. Ұйымдастырушы бола алатын тұлғаларCommunity-Іс-шараны Ұйымдастырушы қолданыстағы кланға мүше Қосымша пайдаланушысы бола алады. Іс-шараларды жасауға құқығы бар кландық нақты рөлдер Қосымшаның өнімдік ережелерімен айқындалады.
6.2. Ұйымдастырушының міндеттеріҰйымдастырушы міндеттенеді:
6.2.1. Іс-шараны жасау кезінде нақты және толық ақпарат көрсетуге: атауы, сипаттамасы, күні/уақыты, локациясы, түрі, тегтер, құны, орындар саны, бірлескен ұйымдастырушылар.
6.2.2. Іс-шара локациясын кез келген Hero's Journey студиясынан кемінде 300 метр қашықтықта таңдауға және Іс-шараны көрсетілген локацияда нақты өткізуге. Локацияны имитациялау (соның ішінде геоспуфинг) Іс-шараның автоматты түрде күшін жоюға әкеледі.
6.2.3. Іс-шарада жеке өзі қатысуға және Қатысушылардың QR-растауын қамтамасыз етуге.
6.2.4. Іс-шараны өткізу мүмкін болмаған жағдайда «Іс-шараны болдырмау» функционалы арқылы себебін көрсете отырып, Іс-шара басталуына 8 сағаттан кешіктірмей болдырмауға.
6.2.5. Күнтізбе функционалын келесілер үшін пайдаланбауға:

• алкоголь, темекі/никотин құрамдас өнімдер, есірткі заттарды пайдалану іс-шаралары;
• ҚР заңнамасын бұзатын іс-шаралар (лицензиясыз құмар ойындар, экстремизм, өшпенділікке шақыру және т.б.);
• 18+ жас цензі бар, сипаттамада көрсетілмеген іс-шаралар;
• Іс-шара мәніне қатысы жоқ коммерциялық қызметтің кез келген түрлері;
• кез келген форматтағы жаттығу сессияларын өткізу (жүгіру, күш, функционалды, топтық, йога, пилатес, мастер-класстар және т.б.), онда жаттықтырушы, нұсқаушы немесе жүргізуші ретінде Hero's Journey қызметтерімен тікелей бәсекелес қызмет көрсететін өзге фитнес-студияның, фитнес-клубтың, фитнес-желінің немесе өзге де спорттық коммерциялық мекеменің қолданыстағы қызметкері, өкілі немесе серіктесі әрекет ететін жағдайлар. Бұл тыйым Hero's Journey-дің қолданыстағы жаттықтырушылары мен қызметкерлеріне, сондай-ақ бәсекелес ұйымдармен еңбек, азаматтық-құқықтық немесе серіктестік қатынастарда жоқ тұлғаларға қолданылмайды;
• Hero's Journey-мен бәсекелес өзге фитнес-студиялардың, клубтардың және спорттық коммерциялық ұйымдардың қызметтерін, бағдарламаларын, абонементтерін немесе іс-шараларын тікелей немесе жанама жарнамалау, ілгерілету.

6.2.6. Қатысушылардың дербес деректерін тек Іс-шараны өткізуге қажетті көлемде жинауға және өңдеуге.
6.3. Ұйымдастырушының гантельдері мен марапаттары6.3.1. Іс-шараны жасау кезінде Ұйымдастырушының гантельдерінің бір бөлігі Қосымша ережелерімен белгіленген мөлшерде бұғатталады.
6.3.2. Бұғатталған гантельдер келесі шарттар бір мезгілде орындалған кезде қайтарылады: Іс-шара нақты өтті; Ұйымдастырушыны қоса алғанда, кемінде [7] қатысушының қатысуы QR арқылы расталды; Іс-шара Қосымша функционалы арқылы немесе автоматты түрде аяқталды.
6.3.3. Бұғатталған гантельдер қайтарылмайды, егер: Ұйымдастырушы Іс-шараны басталуына 8 сағаттан аз уақыт қалғанда болдырмаса; Іс-шара Ұйымдастырушының кінәсінен өтпесе; 6.2.2 немесе 6.2.5 тармақтарының бұзылуы тіркелсе; накрутка белгілері анықталса (8-бөлім).
6.3.4. Өткізілген Іс-шара үшін клан марапаттары Қосымшада жарияланған Кландар шайқасы ережелеріне сәйкес есептеледі.
6.4. Бірлескен ұйымдастырушылар6.4.1. Ұйымдастырушы өз кланының мүшелерінен QR-растау құқығы бар бірлескен ұйымдастырушыларды тағайындауға құқылы.
6.4.2. Ұйымдастырушы өзі тағайындаған бірлескен ұйымдастырушылардың Іс-шара аясындағы әрекеттері үшін толық жауапты.
6.5. Ақылы іс-шаралар (Ұйымдастырушы тарапынан)6.5.1. Ақылы community-іс-шаралары бойынша барлық есеп айырысулар Ұйымдастырушы мен Қатысушылар арасында тікелей жүргізіледі, Компанияның қатысуынсыз. Компания есеп айырысу тарабы, төлем агенті немесе салық агенті болып табылмайды.
6.5.2. Ұйымдастырушы дербес: ақша қаражатын қабылдайды; ҚР салық заңнамасын сақтайды (кірісті декларациялау, ЖТС/өзге де төлемдерді төлеу); қажет болған жағдайда ЖК немесе өзге де талап етілетін мәртебені рәсімдейді; Қатысушыларға ақша қаражатын қайтаруды жүзеге асырады.
6.5.3. Ұйымдастырушы ақылы Іс-шараны басталуына 24 сағаттан аз уақыт қалғанда болдырған кезде Қатысушыларға қаражатты толық көлемде [5] жұмыс күні ішінде қайтаруға міндетті. Өзге жағдайларда қайтару «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңына қайшы келмейтін мөлшерде жүргізіледі (Ұйымдастырушының нақты жұмсалған және құжатталған шығындарын шегеріп).
7. Қатысушы үшін шарттар 7.1. Қатысуға жіберуҚатысушы өзінің: 5-бөлімнің жасы талаптарына сәйкес келетінін; дене жүктемелеріне медициналық қарсы көрсетілімдері жоқ екенін; Іс-шараның сипатын түсінетінін; жазылу алдында өзінің дене мүмкіндіктерін дербес бағалайтынын растайды.
7.2. Жазылу, болдырмау, гантельдерді бұғаттау7.2.1. Іс-шараға жазылу кезінде Қатысушының гантельдерінің бір бөлігі Қосымша ережелерімен белгіленген мөлшерде бұғатталады.
7.2.2. Бұғатталған гантельдер келесі шарттардың бірі орындалған кезде қайтарылады: Қатысушы Іс-шараға келді және QR-сканерлеу арқылы қатысуын растады; Қатысушы Іс-шара басталуына 8 сағаттан кешіктірмей жазылуын болдырмады; Іс-шараны Ұйымдастырушы болдырмады немесе ол Қатысушының кінәсінен өтпеді; дүлей күш мән-жайлары туындады (10-бөлім).
7.2.3. Бұғатталған гантельдер қайтарылмайды, егер: Қатысушы жазылуын Іс-шара басталуына 8 сағаттан аз уақыт қалғанда болдырмаса; Қатысушы Іс-шараға келмесе; Қатысушы қатысты, бірақ белгіленген мерзімде QR-сканерлеу арқылы қатысуын растамаса.
7.2.4. Қатысушы Іс-шараға досын шақыруға құқылы; шақырылған тұлға жазылу кезінде осы Ұсынымды дербес акцепттейді.
7.3. Ақылы іс-шаралар (Қатысушы тарапынан)7.3.1. Community-іс-шаралары үшін төлем Ұйымдастырушыға тікелей жүргізіледі. Компания төлемдерді қабылдамайды және ақша қаражатын қабылдау, сақтау немесе қайтару үшін жауап бермейді.
7.3.2. Ақылы community-Іс-шара үшін ақша қаражатын қайтару «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңына сәйкес жүргізіледі:

• Қатысушы Іс-шара басталуына 24 сағаттан кешіктірмей болдырғанда — толық көлемде;
• 24 сағаттан аз уақыт қалғанда болдырғанда — Ұйымдастырушының құжатталған шығындарын шегеріп қалған сома мөлшерінде;
• Іс-шараны Ұйымдастырушы болдырғанда — [5] жұмыс күні ішінде толық көлемде.

Қайтару бойынша Қатысушы тікелей Ұйымдастырушыға жүгінеді.
7.3.3. HJ-іс-шаралары үшін төлеу және қайтару шарттары Hero's Journey Негізгі келісімімен реттеледі.
7.4. Қатысуды растау7.4.1. Қатысуды растау Іс-шара локациясында Қосымшадағы QR-кодты сканерлеу арқылы жүзеге асырылады.
7.4.2. Қатысушы геолокацияны ауыстыру құралдарын пайдаланбауға, өз құрылғысын QR сканерлеу үшін үшінші тұлғаларға бермеуге және қатысуды накрутка схемаларына қатыспауға міндеттенеді. Бұзу бұғатталған гантельдерді ұстап қалуға және Компанияның Күнтізбе функционалына қол жеткізуді шектеу құқығына әкеледі.
7.5. Қатысушының міндеттеріҚатысушы міндеттенеді: Ұйымдастырушы белгілеген ережелерді сақтауға; басқа қатысушыларға және үшінші тұлғаларға құрметпен қарауға; өткізу орнының қауіпсіздік талаптарын сақтауға; жарақаттар мен өзін-өзі сезінудің нашарлауы туралы Ұйымдастырушыға дереу хабарлауға.
8. Накруткаға қарсы шаралар және Компанияның аудит құқығы8.1. Компания Іс-шараларды адалдық пен қатысу деректерінің дұрыстығы тұрғысынан аудиттеуге құқылы. Аудит геолокацияны, құрылғылар тәртібін, QR сканерлеу үлгілерін және өзге де техникалық деректерді талдауды қамтуы мүмкін.
8.2. Қатысуды накрутка белгілерін, кландар арасындағы сөзбайласуды, локацияны имитациялауды, жалған құрылғыларды пайдалануды немесе марапаттарды адалдықпен алмаудың өзге де схемаларын анықтаған кезде, Компания себептерін түсіндірмей бір жақты тәртіпте құқылы: Іс-шараны кері күшпен жоюға; бұрын есептелген клан жұлдыздарын кері қайтаруға; бұғатталған гантельдерді ұстап қалуға; Ұйымдастырушы, Қатысушы және/немесе кланның Күнтізбе функционалына қол жеткізуін шектеуге немесе тоқтатуға.
8.3. Нақты бұзушылықты дәлелдеу Компанияға міндетті емес; адалсыздық туралы ақылға қонымды қорытынды жасауға негіз беретін белгілер жиынтығы жеткілікті.
9. Фото- және бейнематериалдарды пайдалану9.1. Іс-шараларда фото- және бейнетүсірілім жүргізілуі мүмкін. Қатысушының бейнесін Hero's Journey-дің маркетингтік және ақпараттық материалдарында пайдалануға келісім осы Ұсынымнан бөлек, пайдаланушының Қосымшадағы нақты әрекеті арқылы (жеке чекбокс немесе растау) сұралады. Мұндай келісімсіз бейне көпшілікке арналған материалдарда пайдаланылмайды.
9.2. Пайдаланушы [email] мекенжайына сұраныс жіберу арқылы өз бейнесін пайдалануға келісімін кез келген уақытта қайтарып алуға құқылы. Қайтарып алу сұраныс алынғанға дейін жарияланған материалдарға қолданылмайды.
9.3. Қосымшадағы Іс-шара Қатысушыларының тізімінде жазылған пайдаланушылардың никнеймі мен аватары көрсетіледі. Іс-шараға жазылу арқылы пайдаланушы осы деректерді сол Іс-шараның басқа Қатысушыларына көрсетуге келісім береді.
10. Дүлей күш (форс-мажор)10.1. Іс-шараны өткізуді мүмкін емес ететін дүлей күш мән-жайлары туындаған кезде (табиғи апаттар, эпидемиологиялық шектеулер, мемлекеттік органдар актілері және өзге де мән-жайлар):

• бұғатталған гантельдер Ұйымдастырушыға және барлық жазылған Қатысушыларға қайтарылады;
• ақылы Іс-шара үшін төленген ақша қаражаты Қатысушыларға толық көлемде [10] жұмыс күнінен кешіктірмей қайтарылуға тиіс;
• 6.3 бөлімінің Ұйымдастырушыға қатысты санкциялары қолданылмайды.

11. Іс-шара чаты және мазмұн11.1. Іс-шара чаты Ұйымдастырушы мен Қатысушылардың коммуникация кеңістігі болып табылады. Ұйымдастырушы өз Іс-шарасы аясында чатты модерациялауға құқылы.
11.2. Пайдаланушылар чатта ҚР заңнамасын, үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзатын мазмұнды орналастырмауға, сондай-ақ чатты коммерциялық жарнама үшін пайдаланбауға міндеттенеді.
11.3. Іс-шара карточкасы мен чаты арқылы қолжетімді Ұйымдастырушы мен Қатысушылардың контактілерін пайдаланушылар тек осы Іс-шараға қатысу мақсатында ғана пайдаланады. Контактілерді өзге мақсаттарда пайдалануға (тарату тізімдері, маркетинг, үшінші тұлғаларға беру) тыйым салынады.
11.4. Компания осы Ұсынымды немесе ҚР заңнамасын бұзғаны үшін хабарламаларды жоюға, чатқа қол жеткізуді шектеуге және пайдаланушыларды бұғаттауға құқылы. Компания пайдаланушылар хабарламаларының мазмұны үшін жауапты емес.
12. Тараптардың жауапкершілігі12.1. Ұйымдастырушы Іс-шараны өткізуге байланысты Қатысушылар мен үшінші тұлғалардың өміріне, денсаулығына және мүлкіне келтірілген зиян үшін ҚР заңнамасына сәйкес жауапты.
12.2. Қатысушы Іс-шараға қатысуға байланысты ҚР заңнамасында рұқсат етілген шамада тәуекелдерді өзіне қабылдайды, оның ішінде жарақаттану және мүлкін жоғалту тәуекелдерін.
12.3. Компания community-іс-шаралардың мазмұны, сапасы және қауіпсіздігі үшін; Ұйымдастырушының әрекеттері мен шешімдері үшін; community-Іс-шара Қатысушысы мен Ұйымдастырушысы арасындағы қаржылық есеп айырысулар үшін жауапты емес.
12.4. Осы Ұсынымда көзделген Компания жауапкершілігінің шектеулері ҚР заңнамасының императивті нормаларына қайшы келетін жағдайларда қолданылмайды.
12.5. Ұйымдастырушы Компанияда туындаған кез келген залалдарды, айыппұлдарды, санкцияларды, салықтық талаптарды және сот шығындарын Компанияға өтеуге міндеттенеді, егер олар: Ұйымдастырушының осы Ұсынымды немесе ҚР заңнамасын бұзуынан туындаса; Іс-шараларды ұйымдастыру мен өткізуге, оның ішінде ақы алу және Ұйымдастырушының ақылы Іс-шаралардан түсетін кірісіне салық салуға байланысты Қатысушылардың, үшінші тұлғалардың және мемлекеттік органдардың талаптарынан туындаса.
13. Дербес деректер13.1. Пайдаланушылардың дербес деректерін өңдеу Hero's Journey Құпиялылық саясатына және «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V ҚР Заңына сәйкес жүзеге асырылады.
13.2. Ұсынымды акцепттей отырып, пайдаланушы қосымша өңдеуге келісім береді: никнейм, контактілер, аватар, QR-сканерлеу кезіндегі геолокация, жасалатын Іс-шаралардың мазмұны және чаттардағы хабарламалар.
13.3. Қатысушы Ұйымдастырушыға тек қатысуды ұйымдастыру үшін қажетті деректер көлемін беруге келісім береді: никнейм, телефон (қажет болған жағдайда), Іс-шараға жазылу фактісі. Өзге деректер (жаттығулар, қадамдар, абонемент туралы) Ұйымдастырушыға берілмейді.
13.4. Күнтізбе функционалына байланысты деректерді сақтау мерзімі — есептік жазба болған кезеңде және оны жойғаннан кейін 3 (үш) жыл бойы, ықтимал дауларды шешу үшін. Жұлдыздарды есептеу үшін иесіздендірілген қатысу статистикасы шектеусіз сақталуы мүмкін.
13.5. Есептік жазбаны және деректерді жою — https://herosjourney.kz/delete-account мекенжайында.
14. Қорытынды ережелер14.1. Ұсыным Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.
14.2. Пайдаланушы мен Компания арасындағы даулар келіссөздер арқылы шешіледі, ал келісімге қол жеткізілмеген жағдайда — ҚР заңнамасында белгіленген сот құзыретіне сәйкес ҚР соттарында (оның ішінде «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заң нормаларына сәйкес).
14.3. Ұйымдастырушы мен community-Іс-шаралардың Қатысушылары арасындағы даулар олардың арасында дербес шешіледі. Компания коммуникацияда көмек көрсете алады, бірақ мұндай дауларды шешу бойынша міндеттеме көтермейді.
14.4. Компания Қосымшада жаңа редакцияны жариялау арқылы Ұсыным шарттарын өзгертуге құқылы. Өзгерістер кезінде пайдаланушыға Күнтізбе функционалымен келесі өзара әрекет кезінде жаңа редакцияны нақты акцепттеу ұсынылады. Ұсынымды өзгертуге дейін туындаған қатынастарға (соның ішінде жасалған Іс-шараларға және жазылуларға) тиісті Іс-шара жасалған немесе жазылу жасалған сәтте әрекет еткен редакция қолданылады. Компания барлық редакцияларды әрекет ету кезеңі көрсетіле отырып мұрағаттауды қамтамасыз етеді.
14.5. Ұсыным бойынша сұрақтар: [email / қолдау телефоны].
Компаниялар:
«Hero's Journey» ЖШС БСН: 220840030654 Заңды мекенжайы: Алматы қ., әл-Фараби даңғ. 120 н.п. 1 ЖСК: KZ95722S000017868927 (KZT), БСК: CASPKZKA, Kaspi Bank АҚ
«AGS FitTech» ЖШС БСН: 240840023859 Заңды мекенжайы: Астана қ., Есіл ауданы, Керей, Жәнібек хандар к-сі, 32 ғимарат, 805 кеңсе
Негізгі Пайдаланушы келісімі: https://herosjourney.kz/policy Есептік жазбаны жою: https://herosjourney.kz/delete-account